| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第13-14页 |
| 1.4 各章研究重点 | 第14-16页 |
| 第二章 理论综述 | 第16-25页 |
| 2.1 虚拟团队理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1.1 虚拟团队的概念 | 第17-19页 |
| 2.1.2 虚拟团队组织模式 | 第19页 |
| 2.1.3 虚拟团队的优缺点 | 第19-21页 |
| 2.2 虚拟团队个案研究参考 | 第21-25页 |
| 第三章 飞信虚拟团队运营模式 | 第25-45页 |
| 3.1 飞信虚拟团队运营模式 | 第25-33页 |
| 3.1.1 第一阶段：研发外包(自组织) | 第25-29页 |
| 3.1.2 第二阶段：业务支撑(集中协调) | 第29-32页 |
| 3.1.3 现阶段模式：基地统一支撑分省运营(核心团队) | 第32-33页 |
| 3.2 飞信分省运营模式的必然性和可行性 | 第33-35页 |
| 3.3 飞信分省运营后业务现状 | 第35-39页 |
| 3.3.1 基础运营工作 | 第35-36页 |
| 3.3.2 线上推广活动 | 第36-38页 |
| 3.3.3 线下落地活动 | 第38-39页 |
| 3.4 飞信分省运营模式SWOT分析 | 第39-45页 |
| 3.4.1 优势 | 第40-41页 |
| 3.4.2 劣势 | 第41-42页 |
| 3.4.3 机会 | 第42-43页 |
| 3.4.4 威胁 | 第43-45页 |
| 第四章 飞信虚拟团队运营能力提升策略 | 第45-78页 |
| 4.1 团队成员目标一致 | 第45-56页 |
| 4.1.1 改变KPI考核为目标的营销策略 | 第45-49页 |
| 4.1.2 从提高飞信产品用户体验开始 | 第49-50页 |
| 4.1.3 针对不同用户提供个性化产品 | 第50-52页 |
| 4.1.4 为飞信用户提供地域特色内容 | 第52-54页 |
| 4.1.5 将飞信服务延伸到渠道和终端销售上 | 第54-55页 |
| 4.1.6 建立飞信的多屏无缝互动体验 | 第55-56页 |
| 4.2 激发各团队成员的灵活自主性 | 第56-66页 |
| 4.2.1 飞信门户的分省分站运营 | 第57-59页 |
| 4.2.2 飞信资费的分省定价策略 | 第59-61页 |
| 4.2.3 飞信营销活动的分省资源配置 | 第61-62页 |
| 4.2.4 飞信与移动其他自有业务相融合 | 第62-64页 |
| 4.2.5 飞信与市场其他热点业务的合作 | 第64-65页 |
| 4.2.6 飞信在各行业领域的深层渗透 | 第65-66页 |
| 4.3 知识信息有效共享和建立良好沟通渠道 | 第66-72页 |
| 4.3.1 建立飞信公共账号开放平台 | 第67-68页 |
| 4.3.2 建立统计平台共享活动效果预案 | 第68-70页 |
| 4.3.3 建立上下游协同合作策略 | 第70-71页 |
| 4.3.4 建立分发渠道核查评估平台 | 第71-72页 |
| 4.4 团队信任和约束 | 第72-75页 |
| 4.4.1 建立紧密的联系制度 | 第72-73页 |
| 4.4.2 建立平等的合作氛围 | 第73-74页 |
| 4.4.3 建立问题跟踪和处理平台 | 第74-75页 |
| 4.5 激励和约束 | 第75-78页 |
| 4.5.1 合理的激励和考核制度 | 第75-76页 |
| 4.5.2 权利下放权责明确 | 第76-78页 |
| 第五章 结论与展望 | 第78-80页 |
| 5.1 研究工作结论 | 第78-79页 |
| 5.2 研究局限性 | 第79页 |
| 5.3 研究展望 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83页 |