河北烟草物流增值服务研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景分析 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述与分析 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国内外企业现状分析 | 第9-13页 |
| 1.2.2 国内物流增值服务研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 国内烟草物流经验 | 第14页 |
| 1.3 研究内容和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 理论基础与方法 | 第16-20页 |
| 2.1 层次分析法 | 第16-17页 |
| 2.2 模糊综合评价法 | 第17-18页 |
| 2.3 决策树模型 | 第18-20页 |
| 第3章 河北烟草物流服务现状分析 | 第20-32页 |
| 3.1 河北烟草行业物流基本情况 | 第20页 |
| 3.2 烟草物流现状分析——SWOT分析 | 第20-21页 |
| 3.3 烟草物流服务质量评价指标体系 | 第21页 |
| 3.4 调查内容及结果分析 | 第21-32页 |
| 3.4.1 客户满意度调查表设计 | 第21-24页 |
| 3.4.2 调研结果分析 | 第24-32页 |
| 第4章 烟草物流增值服务渠道设计 | 第32-52页 |
| 4.1 赋予“烟草物流增值服务”新的内涵 | 第32-33页 |
| 4.2 系统设计烟草物流增值服务的渠道 | 第33-52页 |
| 4.2.1 基础性增值渠道 | 第33-37页 |
| 4.2.2 延伸性增值渠道 | 第37-40页 |
| 4.2.3 拓展性增值渠道 | 第40-52页 |
| 第5章 烟草物流增值服务的实施设计 | 第52-56页 |
| 5.1 物流公司性质选择 | 第52-53页 |
| 5.2 物流中心公司实体化途径 | 第53页 |
| 5.3 物流中心公司实体化内容 | 第53-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 烟草物流开展增值服务可能遇到的障碍 | 第56页 |
| 6.2 烟草物流开展增值服务的实施 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 个人简历 | 第66页 |
