医疗质量精细化管理应用结果评价--以东阳市人民医院为例
| 致谢 | 第4-5页 |
| 中文摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 前言 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 精细化管理开展情况 | 第12-22页 |
| 1.2.1 研究单位的基本情况 | 第12页 |
| 1.2.2 精细化管理目的 | 第12页 |
| 1.2.3 质量管理体系精细化 | 第12-14页 |
| 1.2.4 文件制度管理标准化 | 第14-15页 |
| 1.2.5 病人安全管理信息化 | 第15-17页 |
| 1.2.6 医疗流程规范化 | 第17页 |
| 1.2.7 患者交接精准化 | 第17-20页 |
| 1.2.8 目标管理数据化 | 第20-21页 |
| 1.2.9 监管指标系统化 | 第21-22页 |
| 1.3 国内外医疗质量评价 | 第22-25页 |
| 1.3.1 JCI标准 | 第22-23页 |
| 1.3.2 ISO9000族质量标准 | 第23页 |
| 1.3.3 国内医疗质量评价 | 第23-25页 |
| 2 材料与方法 | 第25-36页 |
| 2.1 研究对象及内容 | 第25页 |
| 2.2 资料来源 | 第25页 |
| 2.3 研究方法 | 第25-26页 |
| 2.4 技术路线 | 第26-27页 |
| 2.5 评价体系构建 | 第27-34页 |
| 2.5.1 文献研究 | 第27-29页 |
| 2.5.2 评价指标选取的原则 | 第29-30页 |
| 2.5.3 评价指标选取 | 第30-33页 |
| 2.5.4 评价指标的确定 | 第33-34页 |
| 2.6 评价方法选择 | 第34-36页 |
| 3 结果与讨论 | 第36-57页 |
| 3.1 院内各评价指标情况 | 第36-39页 |
| 3.1.1 医疗服务能力指标 | 第36页 |
| 3.1.2 诊疗质量 | 第36页 |
| 3.1.3 医疗效率 | 第36-37页 |
| 3.1.4 合理用药 | 第37页 |
| 3.1.5 院内感染 | 第37-38页 |
| 3.1.6 经济指标 | 第38页 |
| 3.1.7 患者满意度 | 第38-39页 |
| 3.2 院内纵向综合评价 | 第39-41页 |
| 3.3 横向同级医院比较情况 | 第41-46页 |
| 3.4 讨论 | 第46-57页 |
| 3.4.1 服务能力指标增长趋势明显 | 第46-48页 |
| 3.4.2 诊疗质量趋于平稳 | 第48-49页 |
| 3.4.3 医疗效率得到极大提升 | 第49-51页 |
| 3.4.4 用药安全得到保障 | 第51-52页 |
| 3.4.5 医院感染维持较低水平 | 第52-54页 |
| 3.4.6 医疗费用合理控制 | 第54-55页 |
| 3.4.7 患者基本满意 | 第55-56页 |
| 3.4.8 总体趋势 | 第56-57页 |
| 4 结论 | 第57-60页 |
| 4.1 结论 | 第57-59页 |
| 4.2 不足 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 综述 | 第63-71页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 作者简介及在读期间所取得的科研成果 | 第71页 |
