| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 1 文献综述 | 第9-16页 |
| 1.1 情绪劳动的文献综述 | 第9-14页 |
| 1.1.1 情绪劳动的概念与结构 | 第9-10页 |
| 1.1.2 情绪展现规则的相关研究 | 第10-11页 |
| 1.1.3 情绪劳动策略的相关研究 | 第11-13页 |
| 1.1.4 情绪展现规则和情绪劳动策略二者关系的研究 | 第13-14页 |
| 1.2 焦虑的文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 焦虑的概念及测量 | 第14页 |
| 1.2.2 情绪劳动和焦虑二者关系的研究 | 第14-16页 |
| 2 问题提出 | 第16-18页 |
| 3 实验一情绪展现规则对焦虑的影响 | 第18-22页 |
| 3.1 实验目的 | 第18页 |
| 3.2 研究假设 | 第18页 |
| 3.3 实验方法 | 第18-19页 |
| 3.3.1 被试 | 第18页 |
| 3.3.2 实验设计 | 第18-19页 |
| 3.4 相关测量 | 第19页 |
| 3.4.1 焦虑自评量表 | 第19页 |
| 3.4.2 执行程度检验表 | 第19页 |
| 3.5 结果分析 | 第19-21页 |
| 3.5.1 指导语执行程度检验 | 第19-20页 |
| 3.5.2 情绪展现规则对焦虑的影响 | 第20-21页 |
| 3.6 小结 | 第21-22页 |
| 4 实验二情绪劳动策略对情绪展现规则与焦虑之间关系的调节作用 | 第22-28页 |
| 4.1 实验目的 | 第22页 |
| 4.2 研究假设 | 第22页 |
| 4.3 实验方法 | 第22-23页 |
| 4.3.1 被试 | 第22页 |
| 4.3.2 实验设计 | 第22-23页 |
| 4.4 相关测量 | 第23-24页 |
| 4.4.1 状态焦虑问卷 | 第23-24页 |
| 4.4.2 执行程度检验表 | 第24页 |
| 4.5 结果与分析 | 第24-26页 |
| 4.5.1 指导语执行程度检验 | 第24-25页 |
| 4.5.2 情绪展现规则与情绪劳动策略在焦虑变化量上的方差分析结果 | 第25-26页 |
| 4.6 小结 | 第26-28页 |
| 5 讨论 | 第28-31页 |
| 5.1 情绪展现规则对焦虑的影响 | 第28页 |
| 5.2 情绪劳动策略对情绪展现规则和焦虑之间关系的调节作用 | 第28-31页 |
| 6 结论 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-35页 |
| 附录 | 第35-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
