| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 本文研究思路、方法 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第9-12页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 本文创新 | 第12-13页 |
| 第二章 理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 消费者行为理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 对消费者行为产生影响的因素 | 第13页 |
| 2.1.2 消费者行为方式 | 第13-14页 |
| 2.1.3 消费者购买过程分析 | 第14-15页 |
| 2.2 马斯洛需求层次理论 | 第15页 |
| 2.3 营销组合 | 第15-17页 |
| 2.3.1 4Ps营销组合理论 | 第16页 |
| 2.3.2 4Cs营销组合理论 | 第16-17页 |
| 2.4 目标市场(STP)营销理论 | 第17-21页 |
| 2.4.1 市场细分 | 第18页 |
| 2.4.2 目标市场选择 | 第18-20页 |
| 2.4.3 市场定位 | 第20-21页 |
| 第三章 乃夫花艺设计有限公司市场营销环境分析 | 第21-30页 |
| 3.1 济南市花艺行业的发展历史和变化 | 第21-23页 |
| 3.1.1 济南市花艺行业发展历史 | 第21-22页 |
| 3.1.2 济南市花艺行业的变化 | 第22-23页 |
| 3.2 花艺行业目标市场(STP)分析 | 第23-24页 |
| 3.2.1 市场细分 | 第23-24页 |
| 3.2.2 市场定位 | 第24页 |
| 3.3 济南市花艺产品消费者需求分析 | 第24-30页 |
| 3.3.1 问卷的形成和发放过程 | 第24-25页 |
| 3.3.2 消费者购买花艺产品的个人因素分析 | 第25-30页 |
| 第四章 “乃夫花艺设计公司”营销策略的现存问题分析 | 第30-47页 |
| 4.1 公司简介 | 第30-31页 |
| 4.2 乃夫花艺设计有限公司营销现状 | 第31-32页 |
| 4.3 乃夫花艺公司现有的市场营销策略 | 第32-37页 |
| 4.3.1 乃夫花艺公司选定的目标市场情况 | 第32-33页 |
| 4.3.2 产品组合策略 | 第33-34页 |
| 4.3.3 渠道策略 | 第34-35页 |
| 4.3.4 价格策略 | 第35-36页 |
| 4.3.5 促销策略 | 第36-37页 |
| 4.4 乃夫花艺公司现阶段营销策略中存在的问题分析 | 第37-44页 |
| 4.4.1 产品策略存在的弊端 | 第37-41页 |
| 4.4.2 分销渠道策略存在问题 | 第41-42页 |
| 4.4.3 价格策略存在问题 | 第42-43页 |
| 4.4.4 促销策略存在问题 | 第43-44页 |
| 4.5 市场营销策略问题的成因分析 | 第44-47页 |
| 4.5.1 经营理念落后,缺乏创新意识 | 第44-45页 |
| 4.5.2 低水平无序竞争 | 第45页 |
| 4.5.3 花艺市场竞争秩序混乱 | 第45页 |
| 4.5.4 人力资源管理上的短视 | 第45页 |
| 4.5.5 缺乏规范的管理体系 | 第45-47页 |
| 第五章 对乃夫花艺设计公司营销策略的改进设计 | 第47-56页 |
| 5.1 STP营销策略 | 第47-48页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第47页 |
| 5.1.2 选择市场 | 第47-48页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第48页 |
| 5.2 营销组合策略的改进 | 第48-56页 |
| 5.2.1 产品策略的改进 | 第48-51页 |
| 5.2.2 渠道改进策略 | 第51-54页 |
| 5.2.3 价格改进策略 | 第54-55页 |
| 5.2.4 促销策略改进 | 第55-56页 |
| 第六章 乃夫花艺设计公司营销策略改进实施措施 | 第56-60页 |
| 6.1 “对症下药”,稳定老客户,开发新客户 | 第56页 |
| 6.2 提升服务质量 | 第56页 |
| 6.3 注重包装的设计感,提高花艺设计水平 | 第56页 |
| 6.4 宣传花卉知识,促进消费需求 | 第56-57页 |
| 6.5 加强人力资源管理、完善管理体系 | 第57-58页 |
| 6.5.1 制定科学的企业制度 | 第57页 |
| 6.5.2 科学的人才选拔机制 | 第57页 |
| 6.5.3 职业生涯规划 | 第57页 |
| 6.5.4 完善管理体系 | 第57-58页 |
| 6.6 打造产品品牌、创立名优企业 | 第58-60页 |
| 6.6.1 产品品牌策略 | 第58页 |
| 6.6.2 品牌塑造过程 | 第58页 |
| 6.6.3 塑造品牌的注意事项 | 第58-60页 |
| 第七章 结论与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |