| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 国内外相关研究综述 | 第14-18页 |
| 2.1 国内相关研究综述 | 第14-15页 |
| 2.2 国外相关研究综述 | 第15-18页 |
| 第三章 深圳航空公司简介及空勤人员工作环境现状分析 | 第18-22页 |
| 3.1 深圳航空公司简介 | 第18-19页 |
| 3.2 深圳航空公司空勤人员工作环境现状 | 第19-22页 |
| 第四章 深圳航空公司空勤人员职业压力现状调查 | 第22-40页 |
| 4.1 调查目的 | 第22页 |
| 4.2 调查对象 | 第22-23页 |
| 4.3 调查程序 | 第23页 |
| 4.4 深圳航空公司空勤人员职业压力现状调查结果 | 第23-31页 |
| 4.4.1 空勤人员职业压力源的描述性分析 | 第23-24页 |
| 4.4.2 空勤人员职业压力主成份分析 | 第24-25页 |
| 4.4.3 人口统计学特征变量对职业压力源的影响分析 | 第25-31页 |
| 4.5 深圳航空公司空勤人员压力问题产生的原因分析 | 第31-40页 |
| 4.5.1 技能或本领缺乏对空勤人员的职业压力影响 | 第31-32页 |
| 4.5.2 突发事件对空勤人员的职业压力影响 | 第32-34页 |
| 4.5.3 身心压力对空勤人员职业压力影响 | 第34-38页 |
| 4.5.4 其它方面因素对空勤人员职业压力影响 | 第38-40页 |
| 第五章 深圳航空公司空勤人员职业压力问题的缓解 | 第40-47页 |
| 5.1 全面加强空勤人员心理健康教育 | 第40-41页 |
| 5.2 建立空勤人员职业压力危机预警机制管理体系 | 第41-43页 |
| 5.3 搭建空勤人员关爱平台,建立长效机制 | 第43-44页 |
| 5.4 创新空勤人员职业压力缓解机制 | 第44-47页 |
| 第六章 结论与不足 | 第47-49页 |
| 6.1 结论 | 第47页 |
| 6.2 不足 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录1 | 第52-54页 |
| 附录2 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
