| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究的意义和目的 | 第9页 |
| 1.2 研究的思路 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.4 论文研究的内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论与应用 | 第14-21页 |
| 2.1 相关概念 | 第14页 |
| 2.1.1 关系营销 | 第14页 |
| 2.1.2 客户关系管理 | 第14页 |
| 2.1.3 战略联盟 | 第14页 |
| 2.2 理论基础 | 第14-20页 |
| 2.2.1 关系营销 | 第14-15页 |
| 2.2.2 客户关系管理 | 第15-17页 |
| 2.2.3 战略联盟 | 第17-20页 |
| 2.3 理论应用 | 第20-21页 |
| 2.3.1 关系营销 | 第20页 |
| 2.3.2 客户关系管理 | 第20页 |
| 2.3.3 战略联盟 | 第20-21页 |
| 第3章 A公司"双密封阀"产品营销的现状 | 第21-39页 |
| 3.1 A公司现状 | 第21-22页 |
| 3.2 A公司"双密封阀"的产品营销现状 | 第22-32页 |
| 3.2.1 阀门事业部人员情况 | 第22-23页 |
| 3.2.2 市场板块销售情况 | 第23页 |
| 3.2.3 各大板块市场状况 | 第23-27页 |
| 3.2.4 竞争对手价格对比情况 | 第27-29页 |
| 3.2.5 阀门成本情况 | 第29-30页 |
| 3.2.6 市场费用情况 | 第30-31页 |
| 3.2.7 客户关系管理情况 | 第31-32页 |
| 3.3 "双密封阀"产品营销存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.3.1 重点客户的市场占有率下降 | 第32页 |
| 3.3.2 客户流失率高 | 第32-33页 |
| 3.3.3 天然气市场长期打不开局面 | 第33页 |
| 3.3.4 产品价格高 | 第33页 |
| 3.4 产生问题的原因分析 | 第33-39页 |
| 3.4.1 重点客户市场维护力度不够 | 第33-34页 |
| 3.4.2 销售精英离职导致客户流失率高 | 第34-35页 |
| 3.4.3 天然气市场的目标定位不准及营销方向错误 | 第35-36页 |
| 3.4.4 产品成本高导致竞争力下降 | 第36-39页 |
| 第4章 A公司"双密封阀"营销业绩提升策略 | 第39-50页 |
| 4.1 重点客户市场维护力度提高 | 第39-40页 |
| 4.1.1 针对大批量客户的营销 | 第39页 |
| 4.1.2 针对老客户的营销 | 第39-40页 |
| 4.1.3 针对关键客户的营销 | 第40页 |
| 4.2 营销队伍的发展 | 第40-45页 |
| 4.2.1 营销人员的综合素质培养 | 第40-42页 |
| 4.2.2 营销人员的忠诚度培养 | 第42-43页 |
| 4.2.3 营销队伍的管理优化 | 第43-45页 |
| 4.3 根据天然气市场实际情况制定相应的营销措施 | 第45-47页 |
| 4.3.1 天然气市场定位及分析 | 第45页 |
| 4.3.2 天然气市场细分并制定相应的营销措施 | 第45-46页 |
| 4.3.3 营销措施的实施 | 第46-47页 |
| 4.4 降低成本增加产品竞争力 | 第47-50页 |
| 4.4.1 降低外部成本 | 第47-48页 |
| 4.4.2 降低内部成本 | 第48页 |
| 4.4.3 优化产品设计降低构造成本 | 第48-50页 |
| 第5章 A公司"双密封阀"营销业绩提升的保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 营销人员的保障 | 第50-51页 |
| 5.2 财务部门的保障 | 第51-52页 |
| 5.3 产品质量及售后服务保障 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-56页 |
| 6.1 取得的成果 | 第54页 |
| 6.2 进一步研究的方向 | 第54-55页 |
| 6.3 不足之处 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |