| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 导言 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述与评价 | 第12-15页 |
| 1.3.1 公共关系理论创立阶段(20世纪 20-40年代) | 第12页 |
| 1.3.2 公共关系理论成熟阶段(20世纪 40-70年代) | 第12-13页 |
| 1.3.3 公共关系理论创新阶段(20世纪 80-90年代) | 第13页 |
| 1.3.4 公共关系理论发展时期(20世纪90年代末至今) | 第13-15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 论文主要研究内容 | 第16-17页 |
| 1.6 本文的创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 企业公共关系创新与品牌形象分析 | 第18-22页 |
| 2.1 企业发展的内部环境与外部关系 | 第18页 |
| 2.2 企业公共关系创新中品牌形象 | 第18-19页 |
| 2.2.1 品牌形象的作用 | 第18页 |
| 2.2.2 公共关系的职能 | 第18-19页 |
| 2.2.3 品牌形象的意义 | 第19页 |
| 2.3 企业公共关系缺失的原因与影响 | 第19-22页 |
| 2.3.1 企业公共关系缺失的原因 | 第19-20页 |
| 2.3.2 企业公共关系缺失的影响 | 第20-22页 |
| 第三章 研究模型和假设 | 第22-30页 |
| 3.1 研究模型和假设 | 第22-26页 |
| 3.2.1 研究模型 | 第22页 |
| 3.2.2 研究假设 | 第22-26页 |
| 3.2 研究过程 | 第26-30页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第26-29页 |
| 3.2.2 数据收集 | 第29-30页 |
| 第四章 对企业公共关系管理创新与品牌形象关系的实证分析 | 第30-39页 |
| 4.1 调查样本分析 | 第30页 |
| 4.2 变量测量效果分析 | 第30-34页 |
| 4.2.1 品牌形象量表因子分析 | 第30-32页 |
| 4.2.2 企业公共关系创新量表因子分析 | 第32-33页 |
| 4.2.3 企业满意度量表因子分析 | 第33-34页 |
| 4.3 主要变量基本统计 | 第34页 |
| 4.4 假设验证 | 第34-38页 |
| 4.4.1 企业公共关系管理创新对品牌形象的影响分析 | 第34-35页 |
| 4.4.2 企业公共关系管理创新对企业满意度的影响分析 | 第35-36页 |
| 4.4.3 企业满意度对品牌形象各维度的影响分析 | 第36-37页 |
| 4.4.4 企业满意度的中介作用分析 | 第37-38页 |
| 4.5 结果分析 | 第38-39页 |
| 第五章 企业公共关系管理创新中的品牌策略 | 第39-47页 |
| 5.1 公共关系塑造品牌的原则 | 第39-41页 |
| 5.1.1 关联性 | 第39页 |
| 5.1.2 适时机而动 | 第39页 |
| 5.1.3 恰如其分的公关活动 | 第39-40页 |
| 5.1.4 整合营销 | 第40页 |
| 5.1.5 掌控信息源 | 第40-41页 |
| 5.2 公共关系塑造品牌策略 | 第41-47页 |
| 5.2.1 强化企业公共关系塑造品牌的外部战略 | 第41-44页 |
| 5.2.2 强化企业公共关系塑造品牌的内部措施 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50页 |
