| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-19页 |
| （一） 选题背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10-11页 |
| （三） 国内外相关文献综述 | 第11-17页 |
| （四） 研究内容、方法和思路 | 第17-18页 |
| （五） 论文可能创新之处 | 第18-19页 |
| 一、 网络消费者心理与行为模式 | 第19-25页 |
| （一） 网络消费者心理特征 | 第19-21页 |
| （二） 网络消费者行为模式——AISAS 模式 | 第21-25页 |
| 二、 社会化媒体营销模式的应用现状 | 第25-43页 |
| （一） 社会化媒体营销 | 第25-28页 |
| （二） 社会化媒体营销的价值与效用 | 第28-32页 |
| （三） 社会化媒体营销模式 | 第32-39页 |
| （四） 社会化媒体营销的现状 | 第39-43页 |
| 三、 社会化媒体营销模式应用中的问题 | 第43-47页 |
| （一） 平台用户群差异化，企业目标客群定位需区分 | 第43-44页 |
| （二） 信息设置模糊，传递方式需考量 | 第44-46页 |
| （三） 社会化媒体认知偏差，企业运作需专业 | 第46-47页 |
| 四、 社会化媒体营销模式应用对策 | 第47-54页 |
| （一） 深入挖掘客群需求，精准投放平台应用 | 第47-48页 |
| （二） 贴合用户信息需求，创意传递品牌信息 | 第48-50页 |
| （三） 系统学习社会化媒体平台特征，培养全员营销意识 | 第50-51页 |
| （四） 社会化媒体营销模式的完善对策 | 第51-54页 |
| 五、 结论与展望 | 第54-56页 |
| （一） 结论 | 第54-55页 |
| （二） 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第60页 |