| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·概念界定 | 第11-12页 |
| ·行政效能 | 第11-12页 |
| ·行政服务中心 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·国外行政效能研究情况 | 第12-13页 |
| ·国内行政效能研究综述 | 第13-14页 |
| ·行政效能研究的评价 | 第14-15页 |
| ·个案的选取和代表性 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·论文架构 | 第15-16页 |
| ·研究的不足 | 第16-18页 |
| 第二章 行政服务中心行政效能提升概述 | 第18-27页 |
| ·行政服务中心行政效能提升理论与实践 | 第18-21页 |
| ·行政效能提升的理论依据 | 第18-20页 |
| ·行政效能提升的实践探索 | 第20-21页 |
| ·行政服务中心行政效能的主要构成要素 | 第21-25页 |
| ·内在价值层面要素 | 第21-22页 |
| ·外部体制层面要素 | 第22-23页 |
| ·内部机制层面要素 | 第23-24页 |
| ·自身能力层面要素 | 第24-25页 |
| ·行政服务中心行政效能提升的现实意义 | 第25-27页 |
| ·推进政府职能转变,加快服务型政府建设 | 第25页 |
| ·树立政府良好形象,促进政府公信力提升 | 第25-26页 |
| ·推动机关作风转变,密切政府与群众关系 | 第26页 |
| ·创新行政管理模式,提高政府的办事效率 | 第26页 |
| ·优化政府规制体系,促进政府的依法行政 | 第26-27页 |
| 第三章 盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能建设状况 | 第27-38页 |
| ·盐城经济技术开发区及其政务服务中心简介 | 第27-28页 |
| ·盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能建设措施 | 第28-30页 |
| ·简化流程和完善功能来提升效率 | 第28-29页 |
| ·以转变职能和强化管理来创新审批服务方式 | 第29页 |
| ·职责明确和协同配合的政务运行保障体系 | 第29-30页 |
| ·盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能建设成效 | 第30-34页 |
| ·服务功能健全,中心职权提升 | 第30页 |
| ·管理制度规范,服务质量提高 | 第30-31页 |
| ·拓展电子政务,办事程序简化 | 第31-33页 |
| ·效能监察规范,激励机制完善 | 第33-34页 |
| ·盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能存在问题 | 第34-38页 |
| ·管理运行机制不顺 | 第35-36页 |
| ·审批制度改革缓慢 | 第36页 |
| ·窗口人员责权不明 | 第36页 |
| ·行政办事效率不高 | 第36页 |
| ·制度规范执行不严 | 第36页 |
| ·人员能力素质不齐 | 第36-38页 |
| 第四章 盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能制约因素 | 第38-43页 |
| ·行政理念滞后对运行机制创新的制约 | 第38页 |
| ·行政体制惯性对管理机制创新的制约 | 第38-39页 |
| ·行政资源有限对公共服务拓展的制约 | 第39-40页 |
| ·绩效管理缺失对服务效率提高的制约 | 第40页 |
| ·人员素质不高对行政服务目标的制约 | 第40-43页 |
| 第五章 盐城经济技术开发区政务服务中心行政效能提升研究 | 第43-54页 |
| ·政务服务中心行政效能提升原则设定 | 第43-45页 |
| ·以公共利益为核心,坚持统筹兼顾 | 第43页 |
| ·以公共服务为先导,注重质量优先 | 第43-44页 |
| ·以公平公正为取向,提高行政效率 | 第44页 |
| ·以公共参与为中心,实行政务公开 | 第44页 |
| ·廉洁高效为目标,创新体制机制 | 第44-45页 |
| ·政务服务中心行政效能提升动力分析 | 第45-48页 |
| ·行政管理体制改革的成果推动行政效能提升 | 第45页 |
| ·机关作风效能建设的成效促进行政效能提升 | 第45-46页 |
| ·江苏沿海开发战略的实施要求行政效能提升 | 第46-47页 |
| ·经济技术开发区发展形势推进行政效能提升 | 第47-48页 |
| ·政务服务中心行政效能提升路径选择 | 第48-54页 |
| ·转变行政理念,明晰行政服务目标 | 第48页 |
| ·均衡组织层次,扩大行政管理幅度 | 第48-49页 |
| ·明确职权范围,提高基层执行能力 | 第49页 |
| ·调整财政支出,降低行政管理费用 | 第49-50页 |
| ·严格绩效考评,健全内部激励机制 | 第50页 |
| ·优化行政流程,创新行政服务手段 | 第50-51页 |
| ·拓展公共参与,提升行政回应能力 | 第51-52页 |
| ·加强效能监察,优化经济发展环境 | 第52页 |
| ·实施教育培训,提高人员行政能力 | 第52-54页 |
| 第六章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61页 |
