KL公司电控喷油器关系营销策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·论文研究的背景 | 第10页 |
| ·论文研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| ·论文研究的方案、研究的条件以及技术路线 | 第11-13页 |
| ·研究方法的选择 | 第11页 |
| ·研究的条件 | 第11-13页 |
| 第2章 市场营销及关系营销相关理论综述 | 第13-20页 |
| ·关系营销的界定 | 第13-17页 |
| ·关系营销的定义 | 第13-14页 |
| ·关系营销的特征 | 第14页 |
| ·关系营销的三个级别以及关系营销的价值来源 | 第14-16页 |
| ·关系营销中信任的组成 | 第16-17页 |
| ·关系营销理论基础 | 第17-20页 |
| ·承诺信任 | 第17页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第17-18页 |
| ·交易成本理论 | 第18页 |
| ·六市场理论基础 | 第18-20页 |
| 第3章 中国汽车零配件市场解析 | 第20-29页 |
| ·中国汽车零部件工业的发展历程 | 第20-21页 |
| ·整车制造和汽车零部件关系 | 第21-22页 |
| ·中国汽车零部件工业的特点 | 第22-23页 |
| ·中国汽车零部件存在的机遇 | 第23-24页 |
| ·主要的国外电控喷油器企业 | 第24-26页 |
| ·主要的国内电控喷油器企业 | 第26-28页 |
| ·主要的电控喷油器企业配套情况 | 第28-29页 |
| 第4章 KL公司电控喷油器营销环境分析 | 第29-49页 |
| ·KL公司的概况 | 第29-30页 |
| ·KL公司研究对象的简要介绍 | 第30-31页 |
| ·KL公司市场营销现状 | 第31-32页 |
| ·KL公司市场营销存在的问题 | 第32-34页 |
| ·KL公司实施关系营销的必要性 | 第34-35页 |
| ·KL公司宏观环境PEST的分析 | 第35-38页 |
| ·政治法律环境 | 第35页 |
| ·经济环境 | 第35-36页 |
| ·社会文化环境 | 第36-37页 |
| ·技术环境 | 第37-38页 |
| ·KL公司SWOT的分析 | 第38-42页 |
| ·KL公司自身的优势 | 第38-40页 |
| ·KL公司自身的劣势 | 第40-41页 |
| ·KL公司自身的机遇 | 第41页 |
| ·KL公司自身的威胁 | 第41-42页 |
| ·KL公司目标分析 | 第42-44页 |
| ·目标市场细分 | 第42页 |
| ·目标市场选择 | 第42-43页 |
| ·目标客户构成 | 第43-44页 |
| ·KL公司产品营销策略组合 | 第44-49页 |
| ·KL公司的产品策略 | 第44-45页 |
| ·KL公司的价格策略 | 第45-46页 |
| ·KL公司的渠道策略 | 第46-47页 |
| ·公司的促销策略 | 第47-49页 |
| 第5章 KL公司关系营销策略的实施 | 第49-61页 |
| ·KL公司的关系营销体系的设立和分析 | 第49-50页 |
| ·客户市场关系营销 | 第50-54页 |
| ·客户市场关系的营销内容 | 第50-51页 |
| ·客户市场关系营销存在的问题 | 第51-52页 |
| ·针对客户市场关系营销改善措施 | 第52-54页 |
| ·内部市场关系营销 | 第54-55页 |
| ·内部市场关系的营销内容 | 第54页 |
| ·内部市场关系营销存在的问题 | 第54页 |
| ·针对内部市场关系营销改善措施 | 第54-55页 |
| ·竞争者市场关系营销 | 第55-57页 |
| ·竞争者市场的关系营销内容 | 第55-56页 |
| ·竞争者市场关系营销存在问题 | 第56页 |
| ·针对竞争者市场关系营销改善措施 | 第56-57页 |
| ·供应商市场关系营销 | 第57-59页 |
| ·供应商市场关系营销内容 | 第57-58页 |
| ·供应商市场关系营销存在问题 | 第58页 |
| ·针对供应商市场关系营销改善措施 | 第58-59页 |
| ·相关者市场关系营销 | 第59-61页 |
| ·相关者市场关系的营销内容 | 第59页 |
| ·相关者市场关系营销存在问题 | 第59页 |
| ·针对相关者市场关系营销改善措施 | 第59-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-64页 |
| ·研究的结论 | 第61-62页 |
| ·本文的创新点局限性 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 卷内备考表 | 第67页 |
