| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究方法 | 第8-10页 |
| 第2章 国内外企业微博营销理论研究与实践现状 | 第10-20页 |
| ·定性研究：侧重于微博营销实践者 | 第10-14页 |
| ·微博特征对企业营销的影响研究 | 第10-13页 |
| ·企业微博营销案例研究 | 第13-14页 |
| ·定量研究：侧重于对微博使用者的研究 | 第14-20页 |
| ·国外方面的研究现状 | 第15-17页 |
| ·国内方面研究现状 | 第17-20页 |
| 第3章 国内品牌企业的官方微博总体现状 | 第20-29页 |
| ·“世界品牌 500 强”中的中国企业微博总体现状 | 第20-22页 |
| ·新浪“品牌馆”进驻企业官方微博总体现状 | 第22-29页 |
| ·企业微博进驻品牌馆的行业因素分析 | 第23-25页 |
| ·企业微博进驻品牌馆的地域因素分析 | 第25-29页 |
| 第4章 国内六家品牌企业官方微博分析 | 第29-46页 |
| ·企业背景介绍 | 第30页 |
| ·企业官方微博的模块设置 | 第30-38页 |
| ·企业官方微博的 LOGO 及简介模块 | 第30-32页 |
| ·企业微博矩阵模块 | 第32-34页 |
| ·企业微博焦点区模块 | 第34-37页 |
| ·企业微博留言板模块 | 第37-38页 |
| ·企业官方微博的内容分析：文本、频率及数量 | 第38-42页 |
| ·企业官方微博的关注对象分析 | 第42-45页 |
| ·相关行业的企业及从业人员微博 | 第43-44页 |
| ·企业微博矩阵中其它微博 | 第44页 |
| ·意见领袖的微博 | 第44页 |
| ·企业员工微博 | 第44页 |
| ·粉丝微博 | 第44-45页 |
| ·企业官方微博的功能分析 | 第45页 |
| ·六家企业官方微博运营情况的参考意义 | 第45-46页 |
| 第5章 企业官方微博的效果——浏览者态度与行为改变 | 第46-54页 |
| ·问卷设置及样本构成 | 第46-48页 |
| ·浏览者的态度与行为改变及其影响因素 | 第48-51页 |
| ·引起态度改变的原因 | 第48-49页 |
| ·引起行为改变的原因 | 第49-51页 |
| ·各题之间的相关分析 | 第51-54页 |
| 第6章 企业官方微博运营及营销渠道策略 | 第54-71页 |
| ·企业官方微博运营策略 | 第54-61页 |
| ·挖掘企业品牌核心价值，找准自身的定位 | 第54-55页 |
| ·明确官方微博运营目的 | 第55页 |
| ·推送高质量的品牌传播内容 | 第55-59页 |
| ·“微博拟人化”策略 | 第59-60页 |
| ·用户产生内容 | 第60-61页 |
| ·企业的微博推广策略 | 第61-71页 |
| ·微博舆情监控 | 第61-62页 |
| ·推广素材制作 | 第62-65页 |
| ·微博推广渠道 | 第65-68页 |
| ·微博营销效果衡量 | 第68-71页 |
| 第7章 结语 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 附录 A 参考网站链接 | 第77-78页 |
| 附录 B 调研问卷文本 | 第78-82页 |
| 附录 C 第 5 章问卷中各题相关性表格 | 第82-84页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第84页 |