| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10-11页 |
| ·论文的总体设计 | 第11-13页 |
| ·研究思路与结构安排 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-14页 |
| ·研究了绩效管理系统特性 | 第13页 |
| ·构建了知识型员工绩效管理PDCA循环系统 | 第13页 |
| ·设计了知识型员工绩效考评指标体系 | 第13-14页 |
| ·相关理论及其研究综述 | 第14-21页 |
| ·PDCA循环及其特性 | 第14-16页 |
| ·系统理论 | 第16页 |
| ·绩效管理 | 第16-17页 |
| ·知识型员工 | 第17-18页 |
| ·知识型员工的绩效管理 | 第18-21页 |
| 第二章 基于PDCA循环的知识型员工绩效管理系统的构建 | 第21-38页 |
| ·知识型员工的界定及其特征研究 | 第21-24页 |
| ·知识型员工的界定 | 第21-22页 |
| ·知识型员工的特征 | 第22-24页 |
| ·绩效管理系统特性研究 | 第24-28页 |
| ·绩效管理系统的涌现性 | 第24-25页 |
| ·绩效管理系统的层次性 | 第25-26页 |
| ·绩效管理系统的开放性 | 第26页 |
| ·绩效管理系统的动态性 | 第26-27页 |
| ·绩效管理系统的相关性 | 第27-28页 |
| ·绩效管理系统的目的性 | 第28页 |
| ·知识型员工绩效管理PDCA循环系统的构建 | 第28-32页 |
| ·可行性分析 | 第29页 |
| ·基本模型 | 第29-32页 |
| ·知识型员工绩效管理PDCA循环 | 第32-38页 |
| ·P阶段:绩效计划 | 第32-33页 |
| ·D阶段:绩效实施 | 第33-34页 |
| ·C阶段:绩效考评 | 第34-35页 |
| ·A阶段:绩效反馈 | 第35-38页 |
| 第三章 知识型员工的绩效计划 | 第38-53页 |
| ·知识型员工绩效的界定及其特征研究 | 第38-43页 |
| ·员工绩效概念 | 第38-40页 |
| ·知识型员工绩效的界定 | 第40-41页 |
| ·知识型员工绩效的特征 | 第41-43页 |
| ·知识型员工绩效考评指标体系的设计 | 第43-49页 |
| ·设计原则 | 第43-44页 |
| ·指标体系的确定 | 第44-47页 |
| ·指标体系设计的动态性分析 | 第47-49页 |
| ·绩效契约的制定 | 第49-53页 |
| ·准备工作 | 第49-50页 |
| ·签订绩效契约 | 第50-53页 |
| 第四章 知识型员工的绩效考评 | 第53-64页 |
| ·模糊综合考评原理 | 第53-55页 |
| ·知识型员工绩效模糊综合考评模型 | 第55-59页 |
| ·因素集的确定 | 第55页 |
| ·考评集的建立 | 第55-56页 |
| ·隶属度的确定 | 第56页 |
| ·权重的确定 | 第56-58页 |
| ·模糊综合考评 | 第58-59页 |
| ·模型的运行 | 第59-64页 |
| 第五章 运用PDCA循环对知识型员工成功实施绩效管理系统的对策建议 | 第64-70页 |
| ·应遵循的基本要求 | 第64-65页 |
| ·系统的眼光和思维 | 第64-65页 |
| ·全员参与、全过程控制、全方位持续改进 | 第65页 |
| ·实施与知识型员工及其绩效特征相适应的支持保障措施 | 第65-70页 |
| ·关注知识型员工的个体成长和职业生涯发展 | 第65-67页 |
| ·实行弹性工作制，提供自主宽松的工作环境 | 第67页 |
| ·重视对知识型员工的培训 | 第67-68页 |
| ·充分利用组织的内部流动 | 第68页 |
| ·充分授权，委以重任 | 第68-69页 |
| ·持续学习与知识共享 | 第69-70页 |
| 第六章 结语 | 第70-73页 |
| ·研究总结 | 第70-72页 |
| ·不足之处与展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 后记 | 第76-77页 |
| 在学期间公开发表论文及参与课题研究情况 | 第77页 |
