| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 导论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| 第二章 相关文献回顾 | 第14-39页 |
| ·合约安排研究回顾 | 第14-21页 |
| ·合约安排的定义 | 第14-15页 |
| ·合约安排的形式 | 第15-18页 |
| ·合约安排的理论分析 | 第18-20页 |
| ·合约安排的应用分析 | 第20-21页 |
| ·企业市场绩效研究回顾 | 第21-26页 |
| ·企业市场绩效的定义 | 第21-22页 |
| ·企业市场绩效的决定机制 | 第22-24页 |
| ·企业市场绩效的评价 | 第24-26页 |
| ·合约相关者剩余研究回顾 | 第26-31页 |
| ·合约相关者剩余的提出 | 第26-28页 |
| ·合约相关者剩余的内容 | 第28-31页 |
| ·客户信任研究回顾 | 第31-37页 |
| ·信任和客户信任的定义 | 第31-34页 |
| ·客户信任的影响因素 | 第34-36页 |
| ·客户信任与市场绩效的关系 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 第三章 理论模型的建立 | 第39-51页 |
| ·案例分析：融资租赁多方合约下企业高市场绩效机制的探索 | 第40-46页 |
| ·公司简介 | 第40页 |
| ·合约安排的选择 | 第40-41页 |
| ·市场绩效的比较 | 第41-44页 |
| ·合约相关者剩余机制的探索 | 第44-45页 |
| ·案例总结 | 第45-46页 |
| ·研究模型 | 第46-47页 |
| ·研究假设 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 第四章 研究设计 | 第51-66页 |
| ·合约相关者剩余量表开发 | 第51-62页 |
| ·量表开发的原则 | 第51页 |
| ·题项的来源 | 第51-57页 |
| ·题项的产生 | 第57页 |
| ·题项的初步修订 | 第57-59页 |
| ·题项的二次修订 | 第59-60页 |
| ·正式量表检验 | 第60-62页 |
| ·问卷设计 | 第62-65页 |
| ·问卷的产生 | 第62-64页 |
| ·问卷的修改和试测 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 数据分析 | 第66-82页 |
| ·样本的描述性统计 | 第66-67页 |
| ·量表的信度分析 | 第67-69页 |
| ·客户信任的信度分析 | 第68页 |
| ·市场绩效的信度分析 | 第68-69页 |
| ·量表的效度分析 | 第69-71页 |
| ·客户信任探索性因子分析 | 第69-70页 |
| ·市场绩效探索性因子分析 | 第70-71页 |
| ·变量之间的相关分析 | 第71-72页 |
| ·两种合约安排的差异分析 | 第72-74页 |
| ·市场绩效的差异分析 | 第72-73页 |
| ·合约相关者剩余的差异分析 | 第73-74页 |
| ·变量之间的回归分析 | 第74-76页 |
| ·合约安排与市场绩效的回归分析 | 第74页 |
| ·合约安排和合约相关者剩余的回归分析 | 第74-76页 |
| ·合约相关者剩余的中介作用分析 | 第76-79页 |
| ·消费者剩余的中介作用分析 | 第76-77页 |
| ·供给者剩余的中介作用分析 | 第77-79页 |
| ·客户信任的调节作用分析 | 第79-81页 |
| ·认知信任调节作用分析 | 第79-80页 |
| ·情感信任调节作用分析 | 第80-81页 |
| ·本章小结 | 第81-82页 |
| 第六章 结论与展望 | 第82-86页 |
| ·研究结论与启示 | 第82-85页 |
| ·研究局限与展望 | 第85页 |
| ·本章小结 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-92页 |
| 附录 | 第92-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第97页 |