| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-25页 |
| ·论文研究背景 | 第11-12页 |
| ·论文研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-22页 |
| ·国外研究现状 | 第14-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-22页 |
| ·论文研究方法 | 第22-25页 |
| ·论文研究框架 | 第22-24页 |
| ·论文研究方法 | 第24-25页 |
| ·论文研究内容结构 | 第25页 |
| 第2章 案例银行现行绩效评价体系分析 | 第25-38页 |
| ·案例银行总行概况 | 第25-27页 |
| ·案例银行概况 | 第27-30页 |
| ·案例银行简介 | 第27页 |
| ·案例银行部门设置 | 第27-30页 |
| ·案例银行绩效评价体系现状分析 | 第30-34页 |
| ·案例银行总行绩效评价体系要点 | 第30页 |
| ·案例银行绩效评价体系现状分析 | 第30-34页 |
| ·案例银行绩效评价体系诊断 | 第34-38页 |
| ·案例银行绩效评价体系的积极成效 | 第34-35页 |
| ·案例银行绩效评价体系存在的不足 | 第35-37页 |
| ·案例银行引入平衡计分卡的必要性 | 第37-38页 |
| 第3章 以平衡计分卡理论优化设计案例银行绩效评价体系 | 第38-54页 |
| ·优化设计案例银行绩效评价体系的思路 | 第38-39页 |
| ·以战略为核心，以经济利润为导向 | 第38页 |
| ·合理确定指标权重，形成经营合力 | 第38页 |
| ·重视非财务指标，提高核心竞争力 | 第38-39页 |
| ·理顺考核机制，层层分解经营指标 | 第39页 |
| ·案例银行面临的经营环境分析 | 第39-42页 |
| ·现阶段中国银行业面临的经营环境分析 | 第39-41页 |
| ·案例银行总行的战略规划 | 第41-42页 |
| ·案例银行的战略重点 | 第42-43页 |
| ·案例银行的战略地图分析 | 第43-48页 |
| ·案例银行的主要业务品种 | 第43-44页 |
| ·案例银行的战略地图 | 第44-48页 |
| ·以平衡计分卡构建案例银行绩效评价指标体系 | 第48-54页 |
| ·案例银行的绩效评价指标体系 | 第48-50页 |
| ·案例银行绩效评价指标体系解析 | 第50-52页 |
| ·案例银行绩效评价指标的目标值和权重设计 | 第52-54页 |
| 第4章 案例银行平衡计分卡绩效评价体系的分解与实施 | 第54-63页 |
| ·案例银行平衡计分卡考核框架 | 第54-56页 |
| ·案例银行绩效评价指标的分解 | 第56-60页 |
| ·案例银行条线层面绩效评价指标体系设计及权重（以个人银行业务条线为例） | 第56-58页 |
| ·案例银行员工绩效评价指标体系设计及权重（以公司金融客户经理为例） | 第58-60页 |
| ·案例银行平衡计分卡实施过程应注意的问题 | 第60-63页 |
| ·深刻领会平衡计分卡的实质和内涵 | 第60-61页 |
| ·建立科学的薪酬激励制度 | 第61页 |
| ·搭建支撑实施平衡计分卡的技术平台 | 第61-63页 |
| 第5章 结论 | 第63-65页 |
| ·本文研究结论 | 第63-64页 |
| ·本文研究的不足和后续研究建议 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 个人简历 | 第68页 |
| 发表的学术论文 | 第68页 |
