| 中文提要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 第一章 企业介绍 | 第7-17页 |
| 第一节 北京现代汽车有限公司和北京现代摩比斯汽车零部件有限公司的创立 | 第7-11页 |
| 一、北京汽车行业的调整 | 第7-8页 |
| 二、韩国现代汽车的战略 | 第8-10页 |
| 三、中韩汽车行业的合作 | 第10-11页 |
| 四、北京现代摩比斯汽车零部件有限公司的机会 | 第11页 |
| 第二节 北京现代摩比斯汽车零部件有限公司的概况 | 第11-17页 |
| 一、北京摩比斯简介 | 第12页 |
| 二、北京摩比斯的主要产品—模块 | 第12-16页 |
| 三、北京摩比斯的质量意识和活动 | 第16-17页 |
| 第二章 案例：北京摩比斯品质提高项目 | 第17-35页 |
| 第一节 项目背景 | 第17页 |
| 第二节 项目计划 | 第17-27页 |
| 一、项目实施起点和目标 | 第17-18页 |
| 二、项目日程 | 第18页 |
| 三、项目组织 | 第18-20页 |
| 四、项目的具体活动 | 第20-25页 |
| 五、业务分担 | 第25-26页 |
| 六、对项目计划的意见 | 第26-27页 |
| 第三节 项目中间评价报告 | 第27-32页 |
| 一、品质标语征集中间评价 | 第27-28页 |
| 二、品质申告制度中间评价 | 第28页 |
| 三、品质教育中间评价 | 第28页 |
| 四、环境评价中间评价 | 第28-29页 |
| 五、项目实施期间中品质水平比较 | 第29-31页 |
| 六、中间评价综合 | 第31-32页 |
| 七、对中间评价的意见 | 第32页 |
| 第四节 项目结果综合报告 | 第32-35页 |
| 一、项目结果简介 | 第33页 |
| 二、项目结果综合评价 | 第33-34页 |
| 三、对综合评价的意见 | 第34-35页 |
| 第三章 国际项目组织内沟通问题 | 第35-37页 |
| 第一节 驻在员和本地职员之间的语言问题 | 第35-36页 |
| 第二节 本地中间管理者培养的问题 | 第36-37页 |
| 第四章 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |