银行外汇业务流程再造
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| ·选题背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的意义 | 第15-18页 |
| ·科学技术发展促进银行流程再造 | 第16-17页 |
| ·重整业务流程成为必然选择 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·框架结构 | 第19-20页 |
| 第二章 再造理论综述 | 第20-27页 |
| ·再造理论的定义 | 第20-21页 |
| ·再造理论的演化 | 第21-27页 |
| ·企业再造理论 | 第21-24页 |
| ·银行再造理论及主要内容 | 第24-27页 |
| 第三章 银行外汇业务流程再造的客观必然性 | 第27-35页 |
| ·外部经营环境变化的必然要求 | 第27-30页 |
| ·外汇业务流程再造是大势所趋 | 第27页 |
| ·外汇业务流程再造是市场竞争的需要 | 第27-30页 |
| ·客户需求变化加速银行再造的进程 | 第30页 |
| ·信息技术发展为银行再造提供有利条件 | 第30-32页 |
| ·信息技术发展为银行再造提供物质技术条件 | 第30-31页 |
| ·新信息技术的应用推动银行再造 | 第31页 |
| ·银行电子化和网络化的步伐加快 | 第31-32页 |
| ·实施再造是改变银行外汇业务现状的内在需要 | 第32-35页 |
| ·业务流程环节多流程长 | 第32-33页 |
| ·业务流程缺乏差异性和多样化 | 第33页 |
| ·各业务流程相互冲突 | 第33页 |
| ·机构庞大造成资源浪费 | 第33-34页 |
| ·不利于专家型人才的培养 | 第34-35页 |
| 第四章 再造银行外汇业务流程的构想 | 第35-64页 |
| ·国内外银行外汇业务流程和运作模式 | 第35-42页 |
| ·国外银行外汇业务流程和运作模式 | 第35-37页 |
| ·国内银行外汇业务流程改造的情况 | 第37-42页 |
| ·再造银行外汇业务流程的构想 | 第42-62页 |
| ·再造银行外汇业务流程的原则 | 第42-44页 |
| ·银行外汇业务流程再造的模式 | 第44-62页 |
| ·建立新型外汇业务流程的优势 | 第62-64页 |
| ·实现规模效益 | 第62页 |
| ·有效控制风险 | 第62-63页 |
| ·整合人力资源 | 第63-64页 |
| 第五章 再造银行外汇业务流程的配套改革 | 第64-72页 |
| ·组织结构再造 | 第64-67页 |
| ·传统组织结构的缺陷 | 第64-65页 |
| ·组织结构再造 | 第65-67页 |
| ·管理流程再造 | 第67-69页 |
| ·管理流程再造是银行客观现实的需要 | 第67页 |
| ·确立明晰的外汇业务管理体系 | 第67-69页 |
| ·营造客户导向型的企业文化 | 第69-72页 |
| 第六章 再造银行外汇业务流程的技术支持 | 第72-75页 |
| ·业务处理系统及要求 | 第72-73页 |
| ·单证集中处理的要求 | 第73页 |
| ·与其他相关系统对接的要求 | 第73页 |
| ·业务权限设置的要求 | 第73页 |
| ·业务统计的要求 | 第73页 |
| ·单证影像系统 | 第73-74页 |
| ·外汇业务单证处理中心内部管理系统 | 第74-75页 |
| 结论 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
