| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| §1-1 研究背景 | 第9-10页 |
| §1-2 研究目的与意义 | 第10页 |
| §1-3 研究内容及方法 | 第10-11页 |
| §1-4 本研究实施方案 | 第11-12页 |
| §1-5 本研究的创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-23页 |
| §2-1 公司品牌理论综述 | 第13-16页 |
| 2-1-1 公司品牌与产品品牌的关系 | 第13-14页 |
| 2-1-2 公司品牌联想的相关概念 | 第14页 |
| 2-1-3 公司品牌联想维度 | 第14-16页 |
| §2-2 信任理论综述 | 第16-20页 |
| 2-2-1 社会科学领域信任相关研究 | 第16-17页 |
| 2-2-2 营销领域信任相关研究 | 第17-18页 |
| 2-2-3 信任的内容 | 第18-19页 |
| 2-2-4 信任建立机制研究 | 第19-20页 |
| 2-2-5 信任建立研究方法 | 第20页 |
| §2-3 品牌信任理论综述 | 第20-23页 |
| 2-3-1 品牌的定义与内涵 | 第20页 |
| 2-3-2 品牌信任的概念 | 第20-21页 |
| 2-3-3 品牌信任的结构 | 第21-23页 |
| 第三章 研究设计 | 第23-33页 |
| §3-1 研究构思和假设 | 第23-29页 |
| 3-1-1 研究构思 | 第23页 |
| 3-1-2 研究模型 | 第23-24页 |
| 3-1-3 研究假设的提出 | 第24-28页 |
| 3-1-4 本研究验证路线图 | 第28-29页 |
| §3-2 调研对象选择 | 第29页 |
| 3-2-1 已有研究分析 | 第29页 |
| 3-2-2 对象选择 | 第29页 |
| §3-3 问卷设计 | 第29-31页 |
| 3-3-1 问卷设计流程 | 第29页 |
| 3-3-2 题项设计 | 第29-31页 |
| §3-4 数据收集和分析方法 | 第31-33页 |
| 3-4-1 数据收集 | 第31-32页 |
| 3-4-2 分析方法与工具 | 第32-33页 |
| 第四章 实证分析 | 第33-46页 |
| §4-1 描述性统计 | 第33-34页 |
| §4-2 数据效度和信度分析 | 第34-38页 |
| 4-2-1 公司品牌联想问卷的效度、信度分析 | 第34-36页 |
| 4-2-2 顾客满意问卷的效度和信度分析 | 第36页 |
| 4-2-3 品牌声誉问卷的效度和信度分析 | 第36-37页 |
| 4-2-4 顾客信任问卷的效度和信度分析 | 第37-38页 |
| §4-3 结构方程模型分析 | 第38-42页 |
| 4-3-1 初始结构方程模型 | 第38-39页 |
| 4-3-2 结构方程模型的估计、调整与检验 | 第39-40页 |
| 4-3-3 假设检验 | 第40-42页 |
| §4-4 基于人口统计的方差分析 | 第42-45页 |
| 4-4-1 性别与各变量的方差分析 | 第42页 |
| 4-4-2 婚姻状况与各变量的方差分析 | 第42-43页 |
| 4-4-3 年龄与各变量的方差分析 | 第43页 |
| 4-4-4 学历与各变量的方差分析 | 第43-44页 |
| 4-4-5 收入与各变量的方差分析 | 第44页 |
| 4-4-6 职业与各变量的方差分析 | 第44-45页 |
| §4-5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 研究结论与讨论 | 第46-50页 |
| §5-1 公司品牌联想与顾客信任的关系分析 | 第46-47页 |
| 5-1-1 公司品牌联想与顾客信任的关系讨论 | 第46-47页 |
| 5-1-2 顾客满意、品牌声誉与顾客信任的关系讨论 | 第47页 |
| §5-2 公司品牌联想驱动顾客信任的机制分析 | 第47-50页 |
| 第六章 研究展望 | 第50-51页 |
| §6-1 本研究局限性 | 第50页 |
| §6-2 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |