| Chapter One Introduction | 第1-14页 |
| ·The Subject and Purpose of the Study | 第9-12页 |
| ·The Purpose of the Study | 第9-11页 |
| ·Instant Message (IM) | 第11-12页 |
| ·Methodology | 第12-13页 |
| ·The Structure of the Thesis | 第13-14页 |
| Chapter Two Literature Review | 第14-28页 |
| ·Computer-Mediated Communication as a Means of Communication | 第14-19页 |
| ·Computer-Mediated Communication | 第14-18页 |
| ·The Social Presence of FTF, E-mail, and Instant Messaging | 第18-19页 |
| ·Netspeak (CMC) vs. Speech & Writing | 第19-24页 |
| ·Netspeak Defined | 第19页 |
| ·Speech Defined | 第19-20页 |
| ·Writing Defined | 第20-21页 |
| ·Netspeak, Spoken or Written? | 第21-22页 |
| ·Comparison between Speech and Writing Features | 第22-24页 |
| ·Features of Netspeak | 第24-28页 |
| Chapter Three IM Language Features in General | 第28-55页 |
| ·Inspirations from Social Presence Theory and Other Sociolinguistics | 第28-30页 |
| ·features inherited from Netspeak | 第30-31页 |
| ·IM vs. Speech & Writing | 第31-34页 |
| ·Material Collection | 第34-35页 |
| ·Material Analysis and Eight Features of IM Language in General | 第35-55页 |
| Chapter 4 Features of IM language in Working environment | 第55-65页 |
| ·Questionnaire Survey | 第55-56页 |
| ·Purpose of the Questionnaire Survey | 第55页 |
| ·Procedures | 第55页 |
| ·Participants | 第55-56页 |
| ·Data Processing and Questionnaire Results | 第56-65页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第65-68页 |
| ·Conclusion | 第65-67页 |
| ·Limitations | 第67-68页 |
| Bibliography | 第68-71页 |
| Appendix | 第71-76页 |
| Appendix i | 第71-76页 |
| Appendix ii | 第76页 |
