| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 中文详细摘要 | 第10-18页 |
| 1 引言 | 第18-20页 |
| 2 政府再造理论及实践概述 | 第20-30页 |
| ·政府再造的含义和实质 | 第20-23页 |
| ·政府再造的定义和内涵 | 第20-21页 |
| ·政府再造理论的主导思想 | 第21-23页 |
| ·西方国家的政府再造运动 | 第23-30页 |
| ·西方国家政府再造运动背景和原因 | 第23-25页 |
| ·西方国家政府再造的历程—以英国为个案的分析 | 第25-27页 |
| ·西方国家政府再造的经验和启示 | 第27-30页 |
| 3 电子政府建设的基本问题认识 | 第30-44页 |
| ·信息化社会与电子政府的产生 | 第30-31页 |
| ·电子政府的概念 | 第31-37页 |
| ·电子政府的定义与内涵 | 第31-34页 |
| ·按服务对象分类的电子政府业务体系架构 | 第34-37页 |
| ·国外电子政府发展状况 | 第37-41页 |
| ·美国电子政府建设 | 第37-39页 |
| ·英国电子政府建设 | 第39-40页 |
| ·新加坡电子政府建设 | 第40-41页 |
| ·我国电子政府的起步和发展 | 第41-44页 |
| ·我国电子政府建设的历程 | 第41-42页 |
| ·我国电子政府建设的现状 | 第42-44页 |
| 4 信息化社会政府再造和建设电子政府关系的审视 | 第44-72页 |
| ·政府再造和建设电子政府关系的基本认识 | 第44-46页 |
| ·电子政府建设促进了政府再造的不断深化 | 第46-63页 |
| ·电子政府降低行政成本、提高行政效率，为政府再造奠定基础 | 第46-48页 |
| ·电子政府有力地支持了政府决策过程的再造 | 第48-50页 |
| ·电子政府建设有利于政府和公众关系重塑 | 第50-52页 |
| ·电子政府建设加速了政府组织再造的进程 | 第52-54页 |
| ·电子政府建设有利于行政权力结构重构 | 第54-56页 |
| ·电子政府建设促进了政府职能的再造 | 第56-63页 |
| ·政府再造是电子政府建设的前提、导向和重要保障 | 第63-72页 |
| ·政府再造理论是构建电子政府的理论基础 | 第64-65页 |
| ·政府再造是电子政府建设顺利开展的前提和保障 | 第65-72页 |
| 5 电子政府和政府再造相结合的目标和实施 | 第72-84页 |
| ·构建电子政府的再造目标模式 | 第72-75页 |
| ·正确定位政府角色，建设有限、有效型政府 | 第72-73页 |
| ·建立顾客导向，建设服务型政府 | 第73-74页 |
| ·扩展国家治理模式，建设共治型政府 | 第74页 |
| ·培育电子政府的支持性文化，建设学习型政府 | 第74-75页 |
| ·对今后我国电子政府再造工作的政策建议 | 第75-84页 |
| ·加强电子政府内部互联互通，最大程度实现信息资源共享 | 第75-76页 |
| ·建立健全电子政府首席信息官(CIO)组织制度 | 第76-78页 |
| ·加强电子政府业务流程重组 | 第78-80页 |
| ·不断完善电子政府再造立法 | 第80-81页 |
| ·构建符合我国电子政府再造的绩效评价体系 | 第81-84页 |
| 结论 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-87页 |