| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-6页 |
| 1. 问题的提出 | 第6-18页 |
| ·我国物业管理产生与发展 | 第6-10页 |
| ·绿色物业管理的提出 | 第10-18页 |
| 2. 绿色物业管理对人力资源管理的要求 | 第18-29页 |
| ·绿色物业管理概述 | 第18-21页 |
| ·绿色物业管理与普通物业管理的区别与联系 | 第21-22页 |
| ·绿色物业管理对人力资源的要求 | 第22-29页 |
| 3. 绿色物业管理的人力资源管理基础知识及其理论基础 | 第29-46页 |
| ·人力资源的基本概念 | 第29-31页 |
| ·人力资源管理的模式 | 第31-36页 |
| ·人力资源管理的内容 | 第36-37页 |
| ·绿色物业管理的人力资源管理基本特征 | 第37-40页 |
| ·绿色物业管理的人力资源管理基本理论 | 第40-46页 |
| 4. 天泓山庄绿色物业管理人力资源系统建立 | 第46-53页 |
| ·天泓山庄绿色物业管理企业的组织结构 | 第46-49页 |
| ·天泓山庄绿色物业管理的工作分析 | 第49-50页 |
| ·收集工作分析信息的基本方法 | 第50-52页 |
| ·编写工作内容说明与工作规范 | 第52-53页 |
| 5. 天泓山庄绿色物业管理人员聘用与培训 | 第53-66页 |
| ·天泓山庄的人员需求预测 | 第53页 |
| ·天泓山庄人力资源招聘 | 第53-58页 |
| ·培训与开发 | 第58-66页 |
| 6. 天泓山庄绿色物业管理人员工作绩效评价与薪酬激励 | 第66-83页 |
| ·工作绩效评价概述 | 第66-68页 |
| ·工作绩效评价方法 | 第68-73页 |
| ·工作绩效评价可能出现的问题以及相应解决办法 | 第73-75页 |
| ·薪酬与激励 | 第75-83页 |
| 7. 总结与思考 | 第83-86页 |
| ·本论文的主要结论 | 第83-84页 |
| ·几点思考 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-88页 |
| 笔者近几年的社会实践活动 | 第88页 |