| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-14页 |
| ·背景 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·本论文范围以及核心任务 | 第13页 |
| ·交付物 | 第13页 |
| ·论文内容及组织结构 | 第13-14页 |
| 2 理论基础和技术背景 | 第14-22页 |
| ·BPR | 第14-15页 |
| ·SWOT分析 | 第15-16页 |
| ·范围分析法 | 第16-17页 |
| ·情景分析法 | 第17页 |
| ·观点分析法 | 第17-18页 |
| ·Pareto(帕累托)分析 | 第18页 |
| ·瓶颈分析法 | 第18-19页 |
| ·费用分析法 | 第19页 |
| ·根源分析法 | 第19-20页 |
| ·Process Enhancement Patterns(流程改进模式) | 第20-22页 |
| 3 融资租赁As-Is模型建立及业务流程分析 | 第22-43页 |
| ·PM项目介绍 | 第22-23页 |
| ·As-Is模型建立 | 第23-28页 |
| ·业务流程的SWOT分析 | 第23-24页 |
| ·业务流程的利益相关者分析 | 第24-25页 |
| ·基于顾客服务和利润提升的业务边界范围分析 | 第25-26页 |
| ·当前业务As-Is模型建立 | 第26-28页 |
| ·业务流程分析 | 第28-43页 |
| ·业务蓝天模型 | 第28页 |
| ·业务流程情景分析 | 第28-31页 |
| ·业务流程观点分析 | 第31-32页 |
| ·业务流程帕累托分析 | 第32-35页 |
| ·业务流程瓶颈分析 | 第35-37页 |
| ·业务流程费用分析 | 第37-38页 |
| ·业务问题根源分析 | 第38-40页 |
| ·业务当前问题收集与重组 | 第40-43页 |
| 4 业务流程重组与优化 | 第43-60页 |
| ·假设 | 第43页 |
| ·单个环节PEP改进方案 | 第43-48页 |
| ·快速信贷审核环节 | 第43-45页 |
| ·信贷申请环节 | 第45-46页 |
| ·信用评估环节 | 第46-47页 |
| ·合同初始化环节 | 第47-48页 |
| ·未来业务To-Be模型的建立 | 第48-60页 |
| ·To-Be模型短期目标 | 第49-59页 |
| ·To-Be模型长期目标 | 第59-60页 |
| 5 项目分析及优越性验证 | 第60-64页 |
| ·项目投入利益分析 | 第60-61页 |
| ·业务重组与优化项目KPI分析 | 第61页 |
| ·业务升级的管理提升 | 第61页 |
| ·业务流程重组风险评估 | 第61-62页 |
| ·实施策略和时间计划 | 第62-64页 |
| 6 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 作者简历 | 第66-68页 |
| 学位论文数据集 | 第68页 |