品牌社群活动对社群忠诚的影响机制研究--以银行财富（理财/贵宾）俱乐部为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景与动机 | 第9-10页 |
| ·研究内容与意义 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究框架、流程与创新点 | 第12-14页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究流程 | 第13页 |
| ·研究的创新点 | 第13-14页 |
| 2 文献回顾 | 第14-33页 |
| ·品牌社群研究文献回顾 | 第14-17页 |
| ·社群活动研究文献回顾 | 第17-19页 |
| ·社群活动概念 | 第17页 |
| ·社群活动的分类 | 第17-19页 |
| ·顾客感知价值研究回顾 | 第19-21页 |
| ·社群关系研究文献回顾 | 第21-24页 |
| ·品牌社群认同 | 第21-22页 |
| ·品牌社群信任 | 第22页 |
| ·品牌社群承诺 | 第22-24页 |
| ·品牌社群忠诚研究文献回顾 | 第24-26页 |
| ·变量间关系研究文献回顾 | 第26-31页 |
| ·品牌社群、社群活动与成员忠诚之间的关系研究 | 第26-27页 |
| ·感知价值与顾客行为之间的关系研究 | 第27页 |
| ·感知价值与社群关系之间的关系研究 | 第27-28页 |
| ·社群关系与社群忠诚之间的关系研究 | 第28-30页 |
| ·社群认同、信任、承诺之间的关系研究 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-33页 |
| 3 研究设计 | 第33-48页 |
| ·研究模型 | 第33-34页 |
| ·研究假设 | 第34-37页 |
| ·研究变量的操作性定义与衡量 | 第37-44页 |
| ·问卷设计 | 第44-46页 |
| ·问卷结构 | 第44-46页 |
| ·问卷发放与回收 | 第46页 |
| ·资料分析方法 | 第46-48页 |
| 4 资料分析 | 第48-65页 |
| ·样本基本特征描述 | 第48-49页 |
| ·描述性统计分析 | 第49-52页 |
| ·信效度分析 | 第52-56页 |
| ·各变量信度分析 | 第52页 |
| ·各变量效度分析 | 第52-56页 |
| ·相关分析 | 第56-58页 |
| ·路径分析 | 第58-65页 |
| 5 结论与建议 | 第65-71页 |
| ·研究结论 | 第65-67页 |
| ·研究建议 | 第67-69页 |
| ·研究限制及未来研究方向 | 第69-71页 |
| ·研究限制 | 第69页 |
| ·未来研究展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录1 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
