产品属性和品牌关系对手机消费者购后行为的影响研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·本论文研究的理论意义 | 第12-13页 |
| ·本论文研究的现实意义 | 第13页 |
| ·研究动机 | 第13-14页 |
| ·论文结构安排 | 第14-15页 |
| ·本论文研究方法及技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-31页 |
| ·购后行为 | 第16-18页 |
| ·购后行为的概念 | 第16-17页 |
| ·购后行为的衡量及影响因素 | 第17-18页 |
| ·品牌关系 | 第18-24页 |
| ·品牌关系的概念 | 第18-20页 |
| ·品牌关系的质量及其衡量 | 第20-21页 |
| ·品牌关系对消费者购后行为的影响 | 第21-24页 |
| ·产品相关属性 | 第24-26页 |
| ·产品属性的内涵及分类 | 第24-25页 |
| ·产品相关属性对消费者购后行为 | 第25-26页 |
| ·顾客价值 | 第26-31页 |
| ·顾客价值的概念 | 第26-29页 |
| ·顾客价值的影响因素 | 第29-31页 |
| 第3章 研究框架与研究假设 | 第31-37页 |
| ·研究框架 | 第31-32页 |
| ·研究假设 | 第32-37页 |
| 第4章 研究设计 | 第37-49页 |
| ·研究变量的操作化 | 第37-40页 |
| ·调查问卷的设计与前测 | 第40-48页 |
| ·问卷设计 | 第40-41页 |
| ·问卷前测 | 第41-48页 |
| ·研究对象、抽样方法及样本陈述 | 第48-49页 |
| 第5章 数据分析与处理 | 第49-63页 |
| ·描述统计 | 第49-51页 |
| ·样本的人口统计特征 | 第49-50页 |
| ·数据的基本描述 | 第50-51页 |
| ·因子分析 | 第51-55页 |
| ·相关分析 | 第55-56页 |
| ·回归分析 | 第56-59页 |
| ·中介效应 | 第59-63页 |
| 第6章 结果讨论与研究展望 | 第63-67页 |
| ·综合讨论 | 第63-65页 |
| ·管理建议 | 第65页 |
| ·研究的创新性 | 第65-66页 |
| ·局限性及未来研究 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 主要参考文献 | 第68-72页 |
| 附录 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第75页 |
