顾客价值影响因素与顾客价值关系的实证研究--以我国笔记本电脑行业为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-17页 |
| ·课题研究背景 | 第11-12页 |
| ·课题研究的现实意义 | 第12-15页 |
| ·本文研究思路 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·顾客价值部分文献综述 | 第17-24页 |
| ·顾客价值的定义 | 第17-18页 |
| ·顾客价值的理论研究 | 第18-22页 |
| ·顾客价值影响因素的研究 | 第22-23页 |
| ·顾客价值研究评价 | 第23-24页 |
| ·顾客忠诚部分文献综述 | 第24-29页 |
| ·顾客忠诚的定义与内涵 | 第24-25页 |
| ·顾客忠诚的分类 | 第25-27页 |
| ·顾客忠诚的衡量 | 第27-29页 |
| 第3章 模型构建及假设提出 | 第29-37页 |
| ·研究变量的界定 | 第29-30页 |
| ·因变量的界定 | 第29页 |
| ·自变量的界定 | 第29-30页 |
| ·模型构建 | 第30-33页 |
| ·构建模型的理论依据 | 第31-32页 |
| ·概念模型的建立 | 第32-33页 |
| ·假设提出 | 第33-37页 |
| 第4章 研究设计和分析方法 | 第37-40页 |
| ·研究设计 | 第37-38页 |
| ·问卷设计 | 第37页 |
| ·实证选样 | 第37-38页 |
| ·分析方法 | 第38-40页 |
| 第5章 统计分析 | 第40-57页 |
| ·样本描述 | 第40-41页 |
| ·问卷信度和效度检验 | 第41-45页 |
| ·信度检验 | 第41-43页 |
| ·效度检验 | 第43-45页 |
| ·数据分析与假设检验 | 第45-53页 |
| ·相关分析 | 第45-48页 |
| ·回归分析 | 第48-52页 |
| ·假设检验 | 第52-53页 |
| ·研究结果分析 | 第53-57页 |
| 第6章 研究结果与展望 | 第57-60页 |
| ·主要结论 | 第57-58页 |
| ·主要创新点与贡献 | 第58页 |
| ·研究不足 | 第58页 |
| ·研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 调查问卷 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
