| 中文摘要 | 第1-13页 |
| Abstract | 第13-16页 |
| 1 导论 | 第16-34页 |
| ·问题的提出 | 第16-19页 |
| ·研究目标与研究意义 | 第19-21页 |
| ·研究目标 | 第19-20页 |
| ·研究意义 | 第20-21页 |
| ·相关研究文献述评 | 第21-30页 |
| ·关系资本所涉领域研究 | 第21-26页 |
| ·关系资本结构维度研究 | 第26-27页 |
| ·关系资本量化测度研究 | 第27-29页 |
| ·简要评述 | 第29-30页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第30-31页 |
| ·研究思路 | 第30页 |
| ·研究内容 | 第30-31页 |
| ·研究方法 | 第31-32页 |
| ·主要创新点与不足之处 | 第32-34页 |
| ·主要创新点 | 第32页 |
| ·不足之处 | 第32-34页 |
| 2 研究的理论基础 | 第34-48页 |
| ·员工激励理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 | 第34-36页 |
| ·企业社会资本理论对内部人际关系资本化研究的适用性 | 第36-38页 |
| ·企业资源理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 | 第38-40页 |
| ·交易成本理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 | 第40-42页 |
| ·企业协调理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 | 第42-44页 |
| ·组织公民行为理论对企业内部人际关系资本化研究的适用性 | 第44-46页 |
| 小结 | 第46-48页 |
| 3 企业内部人际关系资本化的逻辑起点 | 第48-65页 |
| ·企业价值概述 | 第48-57页 |
| ·企业的本质 | 第48-49页 |
| ·企业价值来源 | 第49-51页 |
| ·企业价值结构 | 第51-57页 |
| ·关系资本价值在企业价值体系中的地位 | 第57-64页 |
| ·关系资本是员工智力资本重要组成部分 | 第59-60页 |
| ·关系资本价值存在于人们的协作劳动中 | 第60-62页 |
| ·关系资本价值存在于人们的交易活动中 | 第62页 |
| ·关系资本是一种更高级的资本价值形态 | 第62-64页 |
| 小结 | 第64-65页 |
| 4 企业内部人际关系资本化的机理分析 | 第65-132页 |
| ·资本化的前提条件 | 第65-77页 |
| ·人际关系资本化的基本前提——人际信任 | 第65-67页 |
| ·人际关系资本化的价值升华——人际开放 | 第67-73页 |
| ·人际关系资本化的重要保障——人际稳定 | 第73-77页 |
| ·资本化的结构框架 | 第77-78页 |
| ·资本化的机理分析 | 第78-131页 |
| ·基于人际关系的企业资源资本 | 第78-86页 |
| ·基于关系的交易成本节约资本 | 第86-90页 |
| ·基于人际关系的企业协调资本 | 第90-128页 |
| ·基于人际关系的公民行为资本 | 第128-131页 |
| 小结 | 第131-132页 |
| 5 企业内部人际关系资本化的实证分析 | 第132-160页 |
| ·研究模型与研究假设 | 第132-142页 |
| ·结构模型 | 第132-133页 |
| ·研究假设 | 第133-140页 |
| ·假设整合 | 第140-142页 |
| ·量表设计 | 第142-145页 |
| ·问卷量表编制程序概述 | 第142-143页 |
| ·问卷量表试测 | 第143-144页 |
| ·正式施测量表 | 第144-145页 |
| ·抽样方法与样本数据概述 | 第145-147页 |
| ·研究工具选择 | 第147-148页 |
| ·效度分析 | 第147页 |
| ·信度分析 | 第147页 |
| ·因子分析 | 第147页 |
| ·描述性统计分析 | 第147-148页 |
| ·相关性分析 | 第148页 |
| ·数据分析 | 第148-153页 |
| ·描述性分析 | 第148-149页 |
| ·效度分析 | 第149页 |
| ·信度分析 | 第149-150页 |
| ·因子分析与共线性诊断 | 第150-153页 |
| ·研究假设检验 | 第153-158页 |
| 小结 | 第158-160页 |
| 6 企业内部人际关系资本评估 | 第160-178页 |
| ·评估的目的与意义 | 第160-161页 |
| ·评估的指标体系及权重分配 | 第161-168页 |
| ·企业内部人际关系资本化综合评估指标体系 | 第161-162页 |
| ·企业内部人际关系资本化评估指标权重的确定 | 第162-168页 |
| ·评估的方法选择及操作原理 | 第168-171页 |
| ·模糊综合评判法 | 第168-170页 |
| ·模糊均值评判法 | 第170-171页 |
| ·两种方法的比较 | 第171页 |
| ·评估实例分析 | 第171-176页 |
| ·企业内部人际关系资本化的模糊综合评判法应用举例 | 第171-174页 |
| ·企业内部人际关系资本化的模糊均值评判法应用举例 | 第174-176页 |
| 小结 | 第176-178页 |
| 7 企业内部人际关系资本的创造、整合与维护 | 第178-197页 |
| ·企业内部人际关系资本的创造 | 第178-187页 |
| ·改造利于人际的基础设施 | 第178-182页 |
| ·重构网络链接的组织结构 | 第182-185页 |
| ·培育人际协作的企业文化 | 第185-187页 |
| ·企业内部人际关系资本的整合 | 第187-192页 |
| ·组织认同整合 | 第187-188页 |
| ·工作任务整合 | 第188-190页 |
| ·人际情感整合 | 第190-192页 |
| ·人际技能整合 | 第192页 |
| ·企业内部人际关系资本的维护 | 第192-196页 |
| ·树立关系取向管理理念 | 第193-194页 |
| ·防止关系边缘化 | 第194-196页 |
| ·培育关系信任 | 第196页 |
| 小结 | 第196-197页 |
| 8 研究结论与对策建议 | 第197-200页 |
| ·主要结论 | 第197-198页 |
| ·实践建议 | 第198-199页 |
| ·研究展望 | 第199-200页 |
| 参考文献 | 第200-211页 |
| 致谢 | 第211-213页 |
| 附录一——相关科研活动 | 第213-214页 |
| 附录二——问卷调查表 | 第214-216页 |
