| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-15页 |
| 第1章 导论 | 第15-32页 |
| ·选题的背景与问题的提出 | 第16-25页 |
| ·选题的背景 | 第16-21页 |
| ·问题的提出 | 第21-22页 |
| ·研究意义 | 第22-25页 |
| ·研究的目标和内容 | 第25-28页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第28-30页 |
| ·研究方法 | 第28-29页 |
| ·技术路线 | 第29-30页 |
| ·论文的框架结构 | 第30-32页 |
| 第2章 文献回顾与研究述评 | 第32-60页 |
| ·企业社会责任的定义及述评 | 第32-36页 |
| ·企业社会责任的定义 | 第32-34页 |
| ·简要述评 | 第34-35页 |
| ·本研究的企业社会责任定义 | 第35-36页 |
| ·营销领域的企业社会责任研究回顾 | 第36-57页 |
| ·以消费者为中心的企业社会责任 | 第36-38页 |
| ·企业社会责任投入 | 第38-43页 |
| ·企业社会责任内部产出 | 第43-50页 |
| ·企业社会责任外部产出 | 第50-55页 |
| ·影响企业社会责任产出的调节变量 | 第55-57页 |
| ·以往研究总结 | 第57-60页 |
| 第3章 消费者对企业社会责任策略的反应 | 第60-84页 |
| ·不同企业社会责任活动与沟通方式下的消费者反应模型 | 第60-63页 |
| ·企业社会责任活动类型 | 第60-61页 |
| ·企业社会责任沟通方式 | 第61-62页 |
| ·消费者对企业社会责任的归因 | 第62页 |
| ·概念模型的提出 | 第62-63页 |
| ·实验一:不同沟通渠道下消费者对不同企业社会责任活动的反应 | 第63-71页 |
| ·假设提出 | 第63-65页 |
| ·实验方法 | 第65-66页 |
| ·变量测量 | 第66页 |
| ·结果与分析 | 第66-70页 |
| ·讨论 | 第70-71页 |
| ·实验二:不同信息透明度下消费者对不同企业社会责任活动的反应 | 第71-75页 |
| ·假设提出 | 第71-72页 |
| ·实验方法与变量测量 | 第72页 |
| ·结果与分析 | 第72-75页 |
| ·讨论 | 第75页 |
| ·研究结论与意义 | 第75-77页 |
| ·研究结论 | 第75-76页 |
| ·研究意义 | 第76-77页 |
| ·研究局限 | 第77-79页 |
| 附录A | 第79-80页 |
| 附录B | 第80-82页 |
| 附录C | 第82-84页 |
| 第4章 企业社会责任感知绩效与期望对消费者反应的影响 | 第84-104页 |
| ·引言 | 第84-85页 |
| ·文献回顾 | 第85-87页 |
| ·消费者对企业社会责任反应的相关研究 | 第85-86页 |
| ·期望理论 | 第86-87页 |
| ·简要评述 | 第87页 |
| ·研究模型与假设提出 | 第87-92页 |
| ·企业能力 | 第87-88页 |
| ·消费者公司认同 | 第88-89页 |
| ·企业社会责任感知绩效、期望以及期望一致性 | 第89-90页 |
| ·企业社会责任感知绩效对企业评价和产品评价的效应 | 第90-91页 |
| ·研究模型 | 第91-92页 |
| ·研究方法 | 第92-95页 |
| ·样本数据的获取 | 第92-93页 |
| ·测量问卷与测量题项 | 第93页 |
| ·共同方法偏差 | 第93-95页 |
| ·数据分析 | 第95-99页 |
| ·测量模型 | 第95-97页 |
| ·假设检验 | 第97-99页 |
| ·研究结论 | 第99-100页 |
| ·研究意义、局限及未来研究方向 | 第100-104页 |
| ·理论意义 | 第100-101页 |
| ·管理意义 | 第101页 |
| ·研究局限与展望 | 第101-104页 |
| 第5章 消费者参与企业社会责任活动研究 | 第104-121页 |
| ·消费者参与企业社会责任活动的动机 | 第104-111页 |
| ·亲社会行为理论 | 第105-106页 |
| ·消费者参与动机 | 第106-110页 |
| ·品牌态度 | 第110-111页 |
| ·研究方法 | 第111-113页 |
| ·研究设计 | 第111-112页 |
| ·变量测量与量表纯化 | 第112页 |
| ·抽样调查 | 第112-113页 |
| ·数据分析与假设检验 | 第113-117页 |
| ·测量信度与效度检验 | 第113-115页 |
| ·共同方法偏差 | 第115页 |
| ·假设检验 | 第115-117页 |
| ·结论 | 第117-118页 |
| ·管理应用 | 第118-119页 |
| ·研究局限与展望 | 第119-121页 |
| 第6章 研究结论、理论贡献与未来研究方向 | 第121-129页 |
| ·研究结论 | 第121-123页 |
| ·理论贡献 | 第123-125页 |
| ·实践意义 | 第125-127页 |
| ·研究局限与展望 | 第127-129页 |
| 致谢 | 第129-131页 |
| 参考文献 | 第131-146页 |
| 博士学位期间发表的论文及科研成果 | 第146-148页 |
