| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1. 导论 | 第11-18页 |
| ·商业银行操作风险管理的现状及背景介绍 | 第11-13页 |
| ·国外内相关文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外操作风险研究相关文献综述 | 第13-15页 |
| ·国内操作风险研究相关文献综述 | 第15-17页 |
| ·论文整体结构安排 | 第17-18页 |
| 2. 操作风险管理的相关理论 | 第18-28页 |
| ·操作风险的概念和特征 | 第18-21页 |
| ·商业银行操作风险概念界定 | 第18-19页 |
| ·商业银行操作风险特征 | 第19-21页 |
| ·操作风险的度量 | 第21-25页 |
| ·操作风险的定性评估 | 第21-22页 |
| ·操作风险定量度量方法 | 第22-25页 |
| ·商业银行操作风险管理稳健做法 | 第25-28页 |
| 3. 国际活跃银行操作风险成因分析—基于BIS操作风险损失研究项目LDCE2008分析 | 第28-44页 |
| ·LDCE项目概述 | 第28-29页 |
| ·2008LDCE项目数据分析 | 第29-44页 |
| ·时间角度分析 | 第30-31页 |
| ·空间角度分析 | 第31-44页 |
| 4. 国内主要商业银行操作风险成因和特征 | 第44-52页 |
| ·时间角度分析 | 第44-46页 |
| ·空间角度分析 | 第46-52页 |
| ·操作风险损失事件按业务线分析 | 第46-48页 |
| ·、操作风险损失事件类型分析 | 第48-52页 |
| 5. 我国商业银行操作风险管理存在的问题研究——基于中国农业银行P支行案例 | 第52-61页 |
| ·P支行操作风险典型案例分析 | 第52-55页 |
| ·案情介绍 | 第52-53页 |
| ·案件操作风险管理存在问题的剖析 | 第53-55页 |
| ·商业银行操作风险管理中潜在问题研究 | 第55-61页 |
| ·营业部风险点——前台临柜业务操作风险易发点 | 第56-57页 |
| ·信贷部风险点——贷款授信审批审查操作风险易发点 | 第57-59页 |
| ·中间业务部存在的风险点 | 第59-60页 |
| ·其它业务部门存在的风险点 | 第60-61页 |
| 6. 加强我国商业银行操作风险管理的政策建议 | 第61-65页 |
| ·商业银行操作风险内部管理 | 第61-62页 |
| ·构建合理的操作风险管理流程,加强对风险点控制 | 第61-62页 |
| ·培养积极向上的操作风险管理文化 | 第62页 |
| ·商业银行操作风险管理的外部约束 | 第62-65页 |
| ·完善商业银行操作风险外部监管约束 | 第62-63页 |
| ·健全商业银行操作风险外部市场约束 | 第63-64页 |
| ·强化商业银行外部审计和行业自律约束 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 读研期间科研成果 | 第68页 |