| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究的背景及意义 | 第10-11页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11页 |
| 第二节 研究的主要内容和方法 | 第11-13页 |
| 一、主要研究内容 | 第11-13页 |
| 二、研究的主要方法 | 第13页 |
| 第三节 本文研究的目的 | 第13-15页 |
| 一、诊断信息化部绩效管理问题及优化设计 | 第13-14页 |
| 二、解决信息化部绩效目标与战略目标脱节问题 | 第14-15页 |
| 第二章 企业绩效管理相关理论基础 | 第15-23页 |
| 第一节 基本概念 | 第15-16页 |
| 一、绩效 | 第15-16页 |
| 二、绩效管理 | 第16页 |
| 第二节 绩效管理体系设计流程 | 第16-20页 |
| 一、绩效计划 | 第17页 |
| 二、绩效辅导与沟通 | 第17-18页 |
| 三、绩效的考核 | 第18-19页 |
| 四、绩效改进及结果应用 | 第19-20页 |
| 第三节 绩效管理主要手段及方法 | 第20-23页 |
| 一、关键绩效指标(KPI) | 第20-21页 |
| 二、平衡计分卡(BSC) | 第21-22页 |
| 三、目标管理法(MBO) | 第22-23页 |
| 第三章 盛虹集团信息化部绩效管理现状及问题分析 | 第23-34页 |
| 第一节 信息化部门概况 | 第23-26页 |
| 一、盛虹集团介绍 | 第23页 |
| 二、信息化部介绍 | 第23-26页 |
| 第二节 信息化部绩效管理现状 | 第26-30页 |
| 一、绩效计划 | 第26-29页 |
| 二、绩效辅导与沟通 | 第29页 |
| 三、绩效考核 | 第29-30页 |
| 四、绩效改进及结果应用 | 第30页 |
| 第三节 信息化部绩效管理问题分析 | 第30-32页 |
| 一、未将部门的目标和绩效管理结合起来 | 第30-31页 |
| 二、绩效考核指标设计不合理 | 第31页 |
| 三、考核主体设置不科学 | 第31-32页 |
| 四、未建立绩效申诉渠道 | 第32页 |
| 五、考核结果运用不足 | 第32页 |
| 第四节 信息化部绩效管理改进重要性和必要性分析 | 第32-34页 |
| 一、绩效管理对信息化部的重要性 | 第32-33页 |
| 二、绩效管理体系改革的必要性 | 第33-34页 |
| 第四章 盛虹集团信息化部绩效管理体系改进方案 | 第34-52页 |
| 第一节 信息化部绩效管理的目标与原则 | 第34-35页 |
| 一、信息化部绩效考核目标 | 第34页 |
| 二、信息化部绩效管理原则 | 第34-35页 |
| 第二节 信息化部岗位绩效指标体系确立 | 第35-46页 |
| 一、企业层级KPI指标分解 | 第35-36页 |
| 二、信息化部KPI指标分解 | 第36-37页 |
| 三、信息化部岗位划分 | 第37-38页 |
| 四、信息化部岗位KPI指标分解 | 第38-43页 |
| 五、各岗位KPI指标权重赋值及考评标准 | 第43-46页 |
| 第三节 绩效辅导与沟通 | 第46-47页 |
| 一、绩效辅导 | 第46-47页 |
| 二、绩效沟通 | 第47页 |
| 第四节 绩效考核实施 | 第47-49页 |
| 一、绩效考核主体优化 | 第47-49页 |
| 二、绩效考核数据来源 | 第49页 |
| 三、绩效考核周期 | 第49页 |
| 第五节 绩效考核结果应用 | 第49-52页 |
| 一、绩效考核结果分类 | 第49-50页 |
| 二、绩效考核结果应用 | 第50页 |
| 三、绩效考核申诉 | 第50-52页 |
| 第五章 盛虹集团信息化部绩效管理的实施保障及预期效果 | 第52-57页 |
| 第一节 信息化部绩效管理体系实施的保障措施 | 第52-55页 |
| 一、完善基础管理制度保障 | 第52页 |
| 二、设立绩效管理小组 | 第52-53页 |
| 三、企业文化保障 | 第53页 |
| 四、思想认识保障 | 第53-54页 |
| 五、培训保障 | 第54-55页 |
| 第二节 信息化部绩效管理体系实施的预期效果 | 第55-57页 |
| 一、提高员工的工作积极性 | 第55页 |
| 二、改进企业人力资源管理工作 | 第55-56页 |
| 三、进一步提高企业绩效 | 第56页 |
| 四、促进企业战略的实现 | 第56-57页 |
| 第六章 研究的结论 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |