| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 企业管理信息系统绩效评价的相关理论 | 第12-15页 |
| 1.3.1 平衡计分卡概述 | 第12-14页 |
| 1.3.2 企业信息化绩效评价 | 第14-15页 |
| 1.4 论文研究的主要内容 | 第15-18页 |
| 第2章 基于平衡计分卡的评价指标体系设计 | 第18-30页 |
| 2.1 北京现代VAATZ管理信息系统概况 | 第18-23页 |
| 2.1.1 主要模块及功能 | 第20-22页 |
| 2.1.2 系统实施现状 | 第22-23页 |
| 2.2 基于平衡计分卡的VAATZ管理信息系统绩效评价指标设计 | 第23-29页 |
| 2.2.1 评价系统指标设计原则 | 第23-24页 |
| 2.2.2 建立财务维度关键指标 | 第24-26页 |
| 2.2.3 建立客户维度关键指标 | 第26-27页 |
| 2.2.4 建立内部经营维度的关键指标 | 第27-28页 |
| 2.2.5 建立学习与成长维度关键指标 | 第28-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 构建VAATZ管理信息系统绩效评价模型 | 第30-40页 |
| 3.1 层次分析法概述 | 第30-32页 |
| 3.2 建立层次结构模型 | 第32页 |
| 3.3 构建判断矩阵及权重计算 | 第32-37页 |
| 3.4 判断矩阵的一致性检验 | 第37-38页 |
| 3.5 本章小结 | 第38-40页 |
| 第4章 VAATZ管理信息系统运行绩效评价 | 第40-44页 |
| 4.1 VAATZ管理信息系统运行绩效评价 | 第40-42页 |
| 4.1.1 评价过程 | 第40-41页 |
| 4.1.2 评价结果 | 第41-42页 |
| 4.2 VAATZ管理信息系统的优化策略 | 第42-43页 |
| 4.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |