| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究对象与研究内容 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 相关概念与研究综述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 导游人员的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 导游人员管理体制 | 第15-18页 |
| 2.1.3 导游自由执业与网约导游 | 第18-19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-25页 |
| 2.2.1 技术接受模型 | 第19-22页 |
| 2.2.2 技术就绪度 | 第22-24页 |
| 2.2.3 技术就绪度与技术接受模型 | 第24-25页 |
| 2.3 小结 | 第25-26页 |
| 3 模型构建与研究假设 | 第26-31页 |
| 3.1 游客网约导游使用意向影响因素模型的构建 | 第26-28页 |
| 3.1.1 模型的提出 | 第26页 |
| 3.1.2 变量之间的关系 | 第26-27页 |
| 3.1.3 对主要变量的解释说明 | 第27-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-31页 |
| 4 研究设计 | 第31-34页 |
| 4.1 问卷设计 | 第31-33页 |
| 4.1.1 变量测量及其主要来源 | 第31-32页 |
| 4.1.2 问卷结构 | 第32-33页 |
| 4.2 问卷统计方法说明 | 第33-34页 |
| 5 数据分析 | 第34-63页 |
| 5.1 样本特征描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 5.2 信效度检验 | 第35-38页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第35-36页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第36-38页 |
| 5.3 方差分析 | 第38-55页 |
| 5.3.1 性别的差异分析 | 第38-39页 |
| 5.3.2 户籍地的差异分析 | 第39-41页 |
| 5.3.3 是否使用过网约导游的差异分析 | 第41-42页 |
| 5.3.4 年龄的差异分析 | 第42-46页 |
| 5.3.5 收入的差异分析 | 第46-50页 |
| 5.3.6 学历的差异分析 | 第50-55页 |
| 5.4 模型检验与修正 | 第55-62页 |
| 5.4.1 结构方程模型正式构建与假设检验 | 第55-60页 |
| 5.4.2 结果解释 | 第60-62页 |
| 5.5 小结 | 第62-63页 |
| 6 研究总结与展望 | 第63-69页 |
| 6.1 研究结论 | 第63-65页 |
| 6.1.1 游客创新性特质是游客感知有用的主要影响因素 | 第63-64页 |
| 6.1.2 游客乐观性特质、创新性特质和缺乏安全感特质是游客感知易用的主要影响因素 | 第64页 |
| 6.1.3 游客的个性特质和感知易用是游客产生使用意向的主要影响因素 | 第64-65页 |
| 6.2 对策建议 | 第65-67页 |
| 6.2.1 合理宣传网约导游,扩大市场知名度 | 第65-66页 |
| 6.2.2 严格监管预约流程,提高游客安全感 | 第66-67页 |
| 6.2.3 简化预约流程,提高游客感知易用 | 第67页 |
| 6.2.4 强调游客主导地位,培养游客主体意识 | 第67页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第67-69页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第67-68页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 附录: 调查问卷 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
