| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 选题的理论意义 | 第14页 |
| 1.2 选题的实际意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 本文主要采用以下几种研究方法 | 第16-19页 |
| 第二章 绩效管理相关理论综述 | 第19-29页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 绩效管理基础理论综述 | 第19页 |
| 2.1.2 现代企业管理中的绩效考核理论 | 第19-21页 |
| 2.2 绩效管理系统的构成 | 第21-22页 |
| 2.3 绩效管理常用工具 | 第22-29页 |
| 2.3.1 目标管理法(MBO) | 第22-23页 |
| 2.3.2 关键绩效指标(KPI) | 第23-25页 |
| 2.3.3 平衡记分卡(BSC) | 第25-29页 |
| 第三章 南阳市农村信用社绩效管理现状及分析 | 第29-39页 |
| 3.1 南阳市农村信用社简介 | 第29-31页 |
| 3.2 南阳市农村信用社的绩效管理运行情况分析 | 第31-34页 |
| 3.2.1 三家县联社绩效考核的现状 | 第31-33页 |
| 3.2.2 各县联社总体绩效考核的情况 | 第33-34页 |
| 3.3 南阳市农村信用社绩效管理现状分析 | 第34-37页 |
| 3.4 南阳地区县级联社对绩效考核体系的需求 | 第37-39页 |
| 第四章 南阳市农信社绩效管理方案的研究与制定 | 第39-53页 |
| 4.1 以企业组织战略为依托设计绩效管理体系 | 第39-41页 |
| 4.2 绩效考核体系优化思路 | 第41-49页 |
| 4.2.1 制定绩效考核指标 | 第41-44页 |
| 4.2.2 部门绩效考核指标体系 | 第44-46页 |
| 4.2.3 员工绩效考核指标设计 | 第46-47页 |
| 4.2.4 绩效考核信息来源 | 第47-48页 |
| 4.2.5 绩效指标的权重 | 第48页 |
| 4.2.6 绩效考核等级划分 | 第48-49页 |
| 4.3 绩效管理过程中的沟通与反馈 | 第49-53页 |
| 4.3.1 沟通体系 | 第49-51页 |
| 4.3.2 绩效反馈体系 | 第51-53页 |
| 第五章 南阳市农村信用社绩效管理体系的实施 | 第53-62页 |
| 5.1 南阳市农村信用社绩效管理体系的实施流程 | 第53-57页 |
| 5.1.1 确定绩效管理年度计划,签订绩效管理目标责任书 | 第54页 |
| 5.1.2 记录绩效运行情况,及时沟通改进 | 第54-55页 |
| 5.1.3 实施绩效考核和结果反馈面谈 | 第55-56页 |
| 5.1.4 绩效结果运用与激励措施 | 第56-57页 |
| 5.2 南阳市农村信用社员工对新绩效考核体系的反馈 | 第57页 |
| 5.3 南阳市农村信用社绩效管理体系中需要重视的地方 | 第57-59页 |
| 5.3.1 注重以人为本的绩效管理理念 | 第57-58页 |
| 5.3.2 绩效目标设定应具有一致性 | 第58页 |
| 5.3.3 注意员工参与反馈沟通的重要性 | 第58-59页 |
| 5.3.4 绩效考核的科学合理性 | 第59页 |
| 5.4 南阳市农村信用社绩效管理体系实施的保障措施 | 第59-62页 |
| 5.4.1 企业文化和绩效管理理念相结合 | 第59-60页 |
| 5.4.2 建立有效的绩效管理制度 | 第60页 |
| 5.4.3 有针对性开展绩效管理培训 | 第60-61页 |
| 5.4.4 建立绩效信息管理系统 | 第61-62页 |
| 结论和展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 附录 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
