| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究的背景、动机 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的方法 | 第10-11页 |
| 第二章 核心竞争力 | 第11-18页 |
| 2.1 核心竞争力概念渊源 | 第11-12页 |
| 2.2 核心竞争力的主要来源 | 第12-13页 |
| 2.3 中小商业银行核心竞争力的特征 | 第13-15页 |
| 2.4 中小商业银行核心竞争力的形成 | 第15-18页 |
| 第三章 中小商业银行核心竞争力分析 | 第18-40页 |
| 3.1 中小商业银行核心竞争力现状 | 第18-28页 |
| 3.1.1 基本实现了战略转型 | 第18-25页 |
| 3.1.2 组织和流程再造 | 第25-28页 |
| 3.2 中小商业银行核心竞争力存在的问题及原因分析 | 第28-40页 |
| 3.2.1 缺乏真正意义上职业银行家 | 第28-31页 |
| 3.2.2 金融产品创新发展的自身问题 | 第31-33页 |
| 3.2.3 国际化战略实施不够深入 | 第33-35页 |
| 3.2.4 服务质量不高 | 第35-37页 |
| 3.2.5 专业人才匮乏 | 第37-40页 |
| 第四章 中小商业银行核心竞争力培育方式 | 第40-64页 |
| 4.1 培养我国本土银行家 | 第40-43页 |
| 4.1.1 建立市场经济条件下中国银行家的成长机制 | 第40-42页 |
| 4.1.2 建立对银行家的评价体系 | 第42-43页 |
| 4.2 商业银行金融产品创新与发展 | 第43-48页 |
| 4.2.1 金融产品创新是我们中小商业银行发展的重要推动力 | 第44-45页 |
| 4.2.2 中小商业银行产品创新需求潜力巨大 | 第45-46页 |
| 4.2.3 引进德国IPC公司的技术为中小企业占领市场份额 | 第46-48页 |
| 4.3 充实国际化战略 | 第48-55页 |
| 4.3.1 商业银行国际化的“四个基本步骤” | 第50-53页 |
| 4.3.2 当代中国商业银行国际化的“一个中心任务” | 第53-55页 |
| 4.4 提高服务质量是中小商业银行的必由之路 | 第55-61页 |
| 4.4.1 中小商业银行的差别化服务 | 第55-58页 |
| 4.4.2 把服务触角伸向社区 | 第58-61页 |
| 4.5 培养和引进人才相结合 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
