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HW贸易公司关键业务流程优化研究

摘要第5-6页
abstract第6页
第一章 绪论第9-12页
    1.1 研究背景第9页
    1.2 研究的目的第9-10页
    1.3 研究方法与思路第10页
    1.4 研究内容与论文结构第10-12页
第二章 业务流程相关理论与方法研究第12-17页
    2.1 业务流程的相关理论第12-15页
        2.1.1 业务流程改进第12页
        2.1.2 业务流程整合第12-13页
        2.1.3 业务流程外包第13页
        2.1.4 业务流程建模与评价第13-14页
        2.1.5 跨组织的业务流程协同第14页
        2.1.6 业务流程再造第14-15页
        2.1.7 业务流程管理第15页
    2.2 业务流程分析方法第15-16页
        2.2.1 ASME分析法第16页
        2.2.2 IDEF分析法第16页
    2.3 本章小结第16-17页
第三章 HW贸易公司的发展现状与职能分析第17-22页
    3.1 食品零售行业的发展现状第17-18页
    3.2 HW贸易公司的基本现状第18-20页
    3.3 HW贸易公司组织架构与职能分析第20-21页
    3.4 本章小结第21-22页
第四章 HW贸易公司业务流程调研与关键流程选择第22-32页
    4.1 中国食品零售行业的业务流程探索第22-23页
        4.1.1 支持货到付款和适时在线沟通第22页
        4.1.2 建立跨部门跨组织业务流程体系第22-23页
        4.1.3 纵向整合产业链建立跨组织业务流程体系第23页
    4.2 HW贸易公司业务流程调研第23-31页
        4.2.1 业务流程调研与分析第24-26页
        4.2.2 关键业务流程筛选第26-31页
    4.3 本章小结第31-32页
第五章 关键业务流程诊断与分析第32-49页
    5.1 关键业务流程深度调研第32-34页
    5.2 商超合同业务流程的描述与诊断第34-38页
    5.3 门店订货业务流程的描述与诊断第38-40页
    5.4 商品盘点流程的描述与诊断第40-44页
    5.5 商品采购入库流程的描述与诊断第44-46页
    5.6 制约关键流程成效发挥的其他因素分析与诊断第46-48页
        5.6.1 没有建立起战略导向的流程管控体系第46-47页
        5.6.2 组织架构设置制约了财务流程的效用发挥第47页
        5.6.3 缺乏业务流程执行的监督考核体系第47-48页
    5.7 本章小结第48-49页
第六章 HW贸易公司关键业务流程优化的对策建议第49-71页
    6.1 商超合同业务流程再造第49-53页
    6.2 门店订货业务流程再造第53-56页
    6.3 商品盘点流程再造第56-60页
    6.4 商品采购入库流程再造第60-63页
    6.5 变革现有的流程管理模式第63-68页
        6.5.1 构建战略导向的流程管控体系第63-66页
        6.5.2 基于业务流程的组织结构优化第66-67页
        6.5.3 构建业务流程执行的保障体系第67-68页
    6.6 HW贸易公司关键业务流程优化的成效第68-70页
        6.6.1 战略支撑与跨部门整合能力显著提升第68页
        6.6.2 财务管理职能显著增强第68-69页
        6.6.3 业务流程执行力极大提升第69页
        6.6.4 关键业务流程优化成效显著第69-70页
    6.7 本章小结第70-71页
第七章 结论与建议第71-73页
    7.1 结论第71-72页
    7.2 后续研究与建议第72-73页
致谢第73-74页
参考文献第74-75页

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