HW贸易公司关键业务流程优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究的目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第10页 |
| 1.4 研究内容与论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 业务流程相关理论与方法研究 | 第12-17页 |
| 2.1 业务流程的相关理论 | 第12-15页 |
| 2.1.1 业务流程改进 | 第12页 |
| 2.1.2 业务流程整合 | 第12-13页 |
| 2.1.3 业务流程外包 | 第13页 |
| 2.1.4 业务流程建模与评价 | 第13-14页 |
| 2.1.5 跨组织的业务流程协同 | 第14页 |
| 2.1.6 业务流程再造 | 第14-15页 |
| 2.1.7 业务流程管理 | 第15页 |
| 2.2 业务流程分析方法 | 第15-16页 |
| 2.2.1 ASME分析法 | 第16页 |
| 2.2.2 IDEF分析法 | 第16页 |
| 2.3 本章小结 | 第16-17页 |
| 第三章 HW贸易公司的发展现状与职能分析 | 第17-22页 |
| 3.1 食品零售行业的发展现状 | 第17-18页 |
| 3.2 HW贸易公司的基本现状 | 第18-20页 |
| 3.3 HW贸易公司组织架构与职能分析 | 第20-21页 |
| 3.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第四章 HW贸易公司业务流程调研与关键流程选择 | 第22-32页 |
| 4.1 中国食品零售行业的业务流程探索 | 第22-23页 |
| 4.1.1 支持货到付款和适时在线沟通 | 第22页 |
| 4.1.2 建立跨部门跨组织业务流程体系 | 第22-23页 |
| 4.1.3 纵向整合产业链建立跨组织业务流程体系 | 第23页 |
| 4.2 HW贸易公司业务流程调研 | 第23-31页 |
| 4.2.1 业务流程调研与分析 | 第24-26页 |
| 4.2.2 关键业务流程筛选 | 第26-31页 |
| 4.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 第五章 关键业务流程诊断与分析 | 第32-49页 |
| 5.1 关键业务流程深度调研 | 第32-34页 |
| 5.2 商超合同业务流程的描述与诊断 | 第34-38页 |
| 5.3 门店订货业务流程的描述与诊断 | 第38-40页 |
| 5.4 商品盘点流程的描述与诊断 | 第40-44页 |
| 5.5 商品采购入库流程的描述与诊断 | 第44-46页 |
| 5.6 制约关键流程成效发挥的其他因素分析与诊断 | 第46-48页 |
| 5.6.1 没有建立起战略导向的流程管控体系 | 第46-47页 |
| 5.6.2 组织架构设置制约了财务流程的效用发挥 | 第47页 |
| 5.6.3 缺乏业务流程执行的监督考核体系 | 第47-48页 |
| 5.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 第六章 HW贸易公司关键业务流程优化的对策建议 | 第49-71页 |
| 6.1 商超合同业务流程再造 | 第49-53页 |
| 6.2 门店订货业务流程再造 | 第53-56页 |
| 6.3 商品盘点流程再造 | 第56-60页 |
| 6.4 商品采购入库流程再造 | 第60-63页 |
| 6.5 变革现有的流程管理模式 | 第63-68页 |
| 6.5.1 构建战略导向的流程管控体系 | 第63-66页 |
| 6.5.2 基于业务流程的组织结构优化 | 第66-67页 |
| 6.5.3 构建业务流程执行的保障体系 | 第67-68页 |
| 6.6 HW贸易公司关键业务流程优化的成效 | 第68-70页 |
| 6.6.1 战略支撑与跨部门整合能力显著提升 | 第68页 |
| 6.6.2 财务管理职能显著增强 | 第68-69页 |
| 6.6.3 业务流程执行力极大提升 | 第69页 |
| 6.6.4 关键业务流程优化成效显著 | 第69-70页 |
| 6.7 本章小结 | 第70-71页 |
| 第七章 结论与建议 | 第71-73页 |
| 7.1 结论 | 第71-72页 |
| 7.2 后续研究与建议 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-75页 |
