O2O商业模式评价研究--以美团点评为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 O2O模式国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.2 商业模式评价国内外研究现状 | 第17-19页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第19-20页 |
| 1.3 论文内容,研究方法及创新点 | 第20-22页 |
| 1.3.1 论文内容 | 第20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.3.3 本文创新点 | 第21-22页 |
| 第2章 O2O商业模式机理分析 | 第22-39页 |
| 2.1 商业模式 | 第22-24页 |
| 2.1.1 商业模式的定义 | 第22页 |
| 2.1.2 商业模式的构成要素 | 第22-23页 |
| 2.1.3 商业模式的评价标准 | 第23-24页 |
| 2.2 O2O电子商务模式 | 第24-27页 |
| 2.2.1 O2O的概念和特点 | 第24-25页 |
| 2.2.2 O2O的发展阶段 | 第25-26页 |
| 2.2.3 O2O与传统电子商务模式的比较 | 第26-27页 |
| 2.3 O2O商业模式的运行机制 | 第27-29页 |
| 2.3.1 O2O商业模式的行为主体 | 第27-28页 |
| 2.3.2 O2O商业模式的价值创造机制 | 第28-29页 |
| 2.3.3 O2O商业模式的盈利机制 | 第29页 |
| 2.4 O2O商业模式的评价 | 第29-38页 |
| 2.4.1 O2O商业模式评价指标体系建立标准 | 第29-30页 |
| 2.4.2 O2O商业模式评价指标体系构建 | 第30-36页 |
| 2.4.3 O2O商业模式评价方法的确定 | 第36-38页 |
| 2.5 本章小结 | 第38-39页 |
| 第3章 美团点评O2O商业模式概况 | 第39-48页 |
| 3.1 O2O行业在我国发展现状 | 第39-41页 |
| 3.1.1 O2O行业发展环境PEST分析 | 第39-40页 |
| 3.1.2 我国本地生活服务O2O发展现状分析 | 第40-41页 |
| 3.2 美团点评发展历程 | 第41-44页 |
| 3.2.1 大众点评网发展历程 | 第41-42页 |
| 3.2.2 美团网发展历程 | 第42-43页 |
| 3.2.3 美团点评现有组织架构 | 第43-44页 |
| 3.3 美团点评O2O商业模式现状评述分析 | 第44-47页 |
| 3.3.1 美团点评O2O发展SWOT分析 | 第44-46页 |
| 3.3.2 美团点评O2O商业模式核心点 | 第46-47页 |
| 3.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 美团点评O2O商业模式评价 | 第48-62页 |
| 4.1 利用层次分析法确定各级指标权重 | 第48-52页 |
| 4.1.1 消费者价值指标体系权重的确定 | 第48-49页 |
| 4.1.2 O2O平台价值指标体系权重的确定 | 第49-51页 |
| 4.1.3 商家价值评价指标体系权重的确定 | 第51页 |
| 4.1.4 经济价值指标体系权重的确定 | 第51-52页 |
| 4.2 利用模糊综合评价法确定各评价指标得分 | 第52-59页 |
| 4.2.1 基于问卷调查的定性指标得分计算 | 第53-55页 |
| 4.2.2 基于模糊隶属函数的定量指标得分计算 | 第55-59页 |
| 4.3 综合评价及结果分析 | 第59-61页 |
| 4.3.1 各指标综合得分及评价分析 | 第59-61页 |
| 4.3.2 各指标差异值计算及改进顺序表 | 第61页 |
| 4.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 建议和启示 | 第62-66页 |
| 5.1 对美团点评O2O发展的建议 | 第62-65页 |
| 5.1.1 优化服务体验,提高消费者效用 | 第62-63页 |
| 5.1.2 改善资源整合能力,提升平台竞争力 | 第63页 |
| 5.1.3 聚焦大数据能力输出,提高商家价值 | 第63-64页 |
| 5.1.4 探索更好的盈利模式,提高变现能力 | 第64-65页 |
| 5.2 对O2O行业的启示 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录A 消费者调查问卷 | 第71-72页 |
| 附录B 商家调查问卷 | 第72-73页 |
| 附录C 美团点评企业问卷 | 第73页 |
