| ACKNOWLEDGEMENTS | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 摘要 | 第8-12页 |
| LIST OF ABBREVIATIONS | 第12-13页 |
| CHAPTER ONE INTRODUCTION | 第13-18页 |
| 1.1 Background | 第13-14页 |
| 1.2 Rationale | 第14-15页 |
| 1.3 Research questions | 第15-16页 |
| 1.4 Methodology | 第16-17页 |
| 1.5 Structure of the thesis | 第17-18页 |
| CHAPTER TWO LITERATURE REVIEW | 第18-31页 |
| 2.1 Introduction | 第18页 |
| 2.2 Previous studies on face | 第18-23页 |
| 2.2.1 Previous perspective on “face” | 第18-20页 |
| 2.2.2 Indigenous perspective on the “face”: mianzi and lian | 第20-23页 |
| 2.3 Previous studies on face and im/politeness | 第23-26页 |
| 2.3.1 Face and politeness | 第23-25页 |
| 2.3.2 Face and impoliteness | 第25-26页 |
| 2.4 Previous studies on facework | 第26-27页 |
| 2.5 Previous studies on conflict discourse | 第27-29页 |
| 2.6 Comments on previous studies | 第29-31页 |
| CHAPTER THREE ANALYTIC FRAMEWORK | 第31-37页 |
| 3.1 Introduction | 第31页 |
| 3.2 Multi-dimensions of framework | 第31-33页 |
| 3.3 Micro-strategies of facework | 第33-35页 |
| 3.4 Adaptation theory | 第35-37页 |
| 3.4.1 Introduction of Adaptation theory | 第35页 |
| 3.4.2 Mental world | 第35-37页 |
| CHAPTER FOUR METHODOLOGY | 第37-39页 |
| 4.1 Introduction | 第37页 |
| 4.2 Data collection | 第37页 |
| 4.3 Questionnaire and interview | 第37-38页 |
| 4.4 General guidance of annotation | 第38-39页 |
| CHAPTER FIVE ANALYSIS OF DATA | 第39-64页 |
| 5.1 Introduction | 第39页 |
| 5.2 Case studies | 第39-64页 |
| 5.2.1 Micro-strategies of facework being used | 第39-53页 |
| 5.2.2 Effects after using micro-strategies of facework | 第53-60页 |
| 5.2.3 Motivations | 第60-64页 |
| CHAPTER SIX DISCUSSION | 第64-71页 |
| 6.1 Questionnaires | 第64-68页 |
| 6.1.1 Introduction | 第64-65页 |
| 6.1.2 Discussion | 第65-68页 |
| 6.2 Interview | 第68-71页 |
| CHAPTER SEVEN CONCLUSIONS | 第71-74页 |
| 7.1 Introduction | 第71页 |
| 7.2 Summary of findings | 第71-72页 |
| 7.3 Limitations | 第72-73页 |
| 7.4 Suggestions for future researchers | 第73-74页 |
| REFERENCES | 第74-78页 |
| APPENDICES | 第78-95页 |
| Appendix A Questionnaire | 第78-90页 |
| Appendix B Interview | 第90-92页 |
| Appendix C Answer of Questionnaire | 第92-95页 |
