企业平衡计分卡在基层政府的应用研究--基于回应性视角
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-13页 |
| 一、政府绩效评估“回应困境”的提出 | 第7-8页 |
| 二、中外文献综述 | 第8-10页 |
| (一) 国外文献综述 | 第8-9页 |
| (二) 国内文献综述 | 第9-10页 |
| 三、研究思路、意义及可能创新点 | 第10-13页 |
| (一) 研究思路 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 可能创新之处 | 第12-13页 |
| 第一章 绩效评估概念、方法及基础理论 | 第13-21页 |
| 一、绩效评估相关概念界定 | 第13-15页 |
| (一) 绩效概念 | 第13页 |
| (二) 绩效评估概念 | 第13-15页 |
| (三) 回应性绩效评估概念 | 第15页 |
| 二、绩效评估的主要方法 | 第15-18页 |
| (一) 目标管理法 | 第16页 |
| (二) 360反馈评估 | 第16-17页 |
| (三) 平衡计分卡 | 第17-18页 |
| 三、绩效评估的基础理论 | 第18-21页 |
| (一) 新公共管理理论 | 第18-19页 |
| (二) 新公共服务理论 | 第19页 |
| (三) 社会资本理论 | 第19-21页 |
| 第二章 我国基层政府绩效评估探索历程与当前困境 | 第21-29页 |
| 一、我国基层政府绩效评估探索历程 | 第21-23页 |
| (一) 基层政府概念界定 | 第21页 |
| (二) 我国基层政府绩效评估实践历程 | 第21-23页 |
| 二、对基层政府绩效评估“回应困境”的原因反思 | 第23-27页 |
| (一) “回应困境”内因反思 | 第23-25页 |
| (二) “回应困境”外因反思 | 第25-27页 |
| (三) 基层政府绩效评估引入回应约束的必然 | 第27页 |
| 三、回应性绩效评估应用于基层政府的实践意义 | 第27-29页 |
| (一) 回应约束有助树立明确的政府责任观 | 第27-28页 |
| (二) 回应约束有助纠偏基层政府片面政绩观 | 第28页 |
| (三) 回应约束有助加强公民参与,树立正确服务观 | 第28-29页 |
| 第三章 回应性视角下企业平衡计分卡模型借鉴分析 | 第29-35页 |
| 一、政府与企业绩效评估的比较 | 第29-31页 |
| (一) 共通之处 | 第29-30页 |
| (二) 差异之处 | 第30页 |
| (三) 可借鉴之处 | 第30-31页 |
| 二、某国有银行回应性平衡计分卡模型分析 | 第31-35页 |
| (一) 回应性平衡计分卡模型指标体系 | 第31-33页 |
| (二) 回应性平衡计分卡模型动态机制 | 第33-35页 |
| 第四章 基于回应性的基层政府平衡计分卡模型修正 | 第35-41页 |
| 一、回应约束下基层政府绩效评估体系构建思路 | 第35-36页 |
| (一) 构建原则 | 第35页 |
| (二) 构建思路 | 第35-36页 |
| (三) 整体结构 | 第36页 |
| 二、基层政府回应性平衡计分卡绩效评估模型构建 | 第36-39页 |
| (一) 指标修正与搭建 | 第36-37页 |
| (二) 回应性指标体系模型 | 第37-39页 |
| 三、基层政府平衡计分卡绩效评估模型指标回应性分析 | 第39-41页 |
| (一) 与基层政府传统绩效评估体系的对比分析 | 第39页 |
| (二) 新评估指标体系下基层政府的回应效应分析 | 第39-41页 |
| 结论与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
