| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第8页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第9-10页 |
| 第2章 法律服务和营销策略的相关理论和研究概述 | 第10-15页 |
| 2.1 法律服务界说 | 第10-11页 |
| 2.1.1 诉讼业务服务 | 第10页 |
| 2.1.2 非诉讼业务服务 | 第10-11页 |
| 2.2 服务营销理论 | 第11-12页 |
| 2.3 营销策略组合理论 | 第12页 |
| 2.4 国内外相关研究综述 | 第12-15页 |
| 2.4.1 国外研究概况 | 第12-13页 |
| 2.4.2 国内研究概况 | 第13-15页 |
| 第3章 MQ律师事务所法律服务营销环境分析 | 第15-24页 |
| 3.1 MQ律师事务所的基本情况 | 第15页 |
| 3.2 彭泽县的法律服务市场需求情况和特点 | 第15-18页 |
| 3.2.1 高级市场 | 第15-16页 |
| 3.2.2 中级市场 | 第16-17页 |
| 3.2.3 基础市场 | 第17-18页 |
| 3.3 MQ律师事务所宏观环境分析(PEST分析) | 第18-20页 |
| 3.3.1 政治法律环境 | 第18-19页 |
| 3.3.2 经济环境 | 第19页 |
| 3.3.3 社会文化环境 | 第19页 |
| 3.3.4 科学技术环境 | 第19-20页 |
| 3.4 MQ律师事务所SWOT分析 | 第20-24页 |
| 3.4.1 MQ律师事务所的竞争优势 | 第20-21页 |
| 3.4.2 MQ律师事务所的竞争劣势 | 第21页 |
| 3.4.3 MQ律师事务所面临的机会 | 第21-22页 |
| 3.4.4 MQ律师事务所面临的威胁 | 第22-24页 |
| 第4章 MQ律师事务所法律服务营销策略制定 | 第24-37页 |
| 4.1 MQ律师事务所市场细分、选择和定位(STP)分析 | 第24-28页 |
| 4.1.1 MQ市场细分概念 | 第24-25页 |
| 4.1.2 目标市场的合理选择 | 第25-28页 |
| 4.2 MQ律师事务所法律营销策略优选 | 第28-37页 |
| 4.2.1 品牌营销策略 | 第28-30页 |
| 4.2.2 法律服务专业化营销策略 | 第30-31页 |
| 4.2.3 以人为本营销策略 | 第31-32页 |
| 4.2.4 名人效应营销策略 | 第32-33页 |
| 4.2.5 客户需求至上营销策略 | 第33-34页 |
| 4.2.6 新兴网络营销策略 | 第34-37页 |
| 第5章 MQ律师事务所营销策略的保障措施 | 第37-42页 |
| 5.1 价值观体系 | 第37页 |
| 5.2 服务质量管理体系 | 第37-42页 |
| 5.2.1 建立律师质量管理体系的必要性 | 第37-38页 |
| 5.2.2 MQ服务质量管理体系的构建 | 第38-41页 |
| 5.2.3 质量管理体系有效性评析 | 第41-42页 |
| 第6章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |