| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的价值 | 第11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 企业文化与班组文化的概念及关系 | 第13-18页 |
| 2.1 企业文化 | 第13-14页 |
| 2.1.1 企业文化的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 企业文化的源起 | 第13页 |
| 2.1.3 企业文化建设发展趋势 | 第13-14页 |
| 2.2 班组文化 | 第14-17页 |
| 2.2.1 班组文化的概念 | 第14-15页 |
| 2.2.2 班组文化建设的内容 | 第15-16页 |
| 2.2.3 班组文化建设的意义 | 第16-17页 |
| 2.3 企业文化与班组文化二者之间的关系 | 第17-18页 |
| 第三章 宜宾移动班组文化建设现状 | 第18-36页 |
| 3.1 公司简介 | 第18-21页 |
| 3.1.1 中国移动通信集团公司企业文化 | 第18-19页 |
| 3.1.2 宜宾移动公司企业文化 | 第19-21页 |
| 3.2 班组文化主题建设活动 | 第21-26页 |
| 3.2.1 班组“文化主题”建设活动流程 | 第21-22页 |
| 3.2.2 班组“文化主题”建设的四个层面 | 第22-23页 |
| 3.2.3 班组“文化主题”建设的主线 | 第23-24页 |
| 3.2.4 班组“文化主题”建设活动的成果 | 第24-26页 |
| 3.3 班组“安全365天”建设活动 | 第26-29页 |
| 3.3.1“安全365天”班组活动创建意义 | 第27页 |
| 3.3.2“安全365天”班组活动创建的主要途径 | 第27-29页 |
| 3.3.3“安全365天”班组活动建设效果 | 第29页 |
| 3.4 班组“阳光服务100分”建设活动 | 第29-31页 |
| 3.4.1“阳光服务100分”理论依据 | 第29页 |
| 3.4.2“阳光服务100分”结构内容 | 第29-30页 |
| 3.4.3“阳光服务计划”取得的效果 | 第30-31页 |
| 3.5 班组文化建设现状调查 | 第31-36页 |
| 3.5.1 个体访谈 | 第31-33页 |
| 3.5.2 问卷调查 | 第33-36页 |
| 第四章 班组文化建设存在的问题及解决办法 | 第36-42页 |
| 4.1 宜宾移动班组文化建设现状分析 | 第36-38页 |
| 4.2 宜宾移动班组文化建设问题分析与解决办法 | 第38-42页 |
| 4.2.1 宜宾移动班组文化建设问题分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1.1 各班组对班组文化建设的作用和意义认识不够深入和统一 | 第38页 |
| 4.2.1.2 各级领导及班组长作用发挥不足 | 第38-39页 |
| 4.2.1.3 班组文化建设创新力不足，班组文化建设工作推进缓慢 | 第39-40页 |
| 4.2.2 宜宾移动班组文化建设解决办法 | 第40-42页 |
| 4.2.2.1 重宣传、强执行，提高员工对班组文化建设工作的认识 | 第40页 |
| 4.2.2.2 培养优秀班组长，完善班组文化建设管理办法 | 第40-41页 |
| 4.2.2.3 不断细化完善激励考核指标且多方面听取意见 | 第41-42页 |
| 第五章 班组文化建设优化设计 | 第42-50页 |
| 5.1 推进班组建设执行力文化的意义 | 第42-43页 |
| 5.2 推进执行力文化的方案优化设计 | 第43-48页 |
| 5.2.1 确立可执行的愿景与目标 | 第43-44页 |
| 5.2.2 增强班组长的执行力 | 第44-45页 |
| 5.2.3 增强团队的协作精神 | 第45-46页 |
| 5.2.4 以人为本不断提升员工的执行力 | 第46-47页 |
| 5.2.5 进一步完善管理制度 | 第47-48页 |
| 5.3 载体设计 | 第48-49页 |
| 5.3.1 深入开展班组“文化主题”建设活动 | 第48页 |
| 5.3.2 持续开展班组“安全365天”建设活动 | 第48页 |
| 5.3.3 继续开展班组“阳光服务100分”建设活动 | 第48-49页 |
| 5.4 需要注意的问题 | 第49-50页 |
| 5.4.1 建设成果的持续积累和巩固很重要 | 第49页 |
| 5.4.2 必须做好班组文化建设的长期规划工作 | 第49-50页 |
| 第六章 结论与展望 | 第50-52页 |
| 6.1 结论 | 第50页 |
| 6.2 展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
