港口物流服务供应链绩效评价研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 港口物流服务供应链相关理论综述 | 第17-21页 |
| 2.1 服务供应链的概念及特点 | 第17-18页 |
| 2.1.1 服务供应链的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 服务供应链的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 物流服务供应链的相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 物流服务供应链的概念 | 第18-19页 |
| 2.2.2 港口物流服务供应链的概念及特点 | 第19-21页 |
| 第三章 港口物流服务供应链绩效评价的构建 | 第21-36页 |
| 3.1 构建服务供应链绩效评价体系的一般原则 | 第21-22页 |
| 3.2 服务供应链绩效评价指标的选取 | 第22-27页 |
| 3.2.1 港口环境 | 第23页 |
| 3.2.2 港口基础设施 | 第23-24页 |
| 3.2.3 港口吞吐运能力 | 第24-25页 |
| 3.2.4 港口财务指标 | 第25-26页 |
| 3.2.5 港口服务顾客满意度 | 第26-27页 |
| 3.3 服务供应链绩效评价分析方法的选取 | 第27-29页 |
| 3.3.1 层次分析法 | 第27-28页 |
| 3.3.2 数据包络法 | 第28-29页 |
| 3.4 港口物流服务供应链绩效评价过程 | 第29-36页 |
| 3.4.1 建立指标 | 第29-30页 |
| 3.4.2 专家分析法收集数据 | 第30-31页 |
| 3.4.3 用层次分析法进行权重分配 | 第31-34页 |
| 3.4.4 用DEA进行绩效评价 | 第34-36页 |
| 第四章 天津港港口物流服务供应链绩效评价 | 第36-46页 |
| 4.1 天津港港口物流现状 | 第36页 |
| 4.2 天津港物流服务供应链绩效评价过程 | 第36-46页 |
| 4.2.1 确定调查对象及收集数据 | 第37-39页 |
| 4.2.2 运用AHP分析指标权重 | 第39-44页 |
| 4.2.3 运用DEA确定港口物流绩效 | 第44-46页 |
| 第五章 基于天津港物流绩效评价的改进措施 | 第46-49页 |
| 5.1 提高港口基础设施水平 | 第46页 |
| 5.2 加快物流信息化建设 | 第46-47页 |
| 5.3 建立专业的港口物流中心 | 第47页 |
| 5.4 加强港口战略联盟 | 第47-48页 |
| 5.5 提高港口物流的服务水平 | 第48-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录1 | 第53-57页 |
| 附录2 | 第57页 |
