实体店电商化品牌传播策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、 选题的背景与意义 | 第9-10页 |
| （一） 选题的背景 | 第9页 |
| （二） 选题的意义 | 第9-10页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| （一） 品牌研究现状 | 第10-11页 |
| （二） 电子商务研究现状 | 第11-13页 |
| （三） 实体店电商化的研究现状 | 第13-14页 |
| 三、 本论文的研究框架与方法 | 第14-15页 |
| （一） 研究框架 | 第14页 |
| （二） 研究方法 | 第14-15页 |
| 四、 本文的拟解决的关键问题及创新 | 第15-16页 |
| （一） 拟解决的关键问题 | 第15页 |
| （二） 研究创新点 | 第15-16页 |
| 第一章 实体店电商化的发展背景 | 第16-24页 |
| 一、 我国电子商务的发展现状 | 第16-18页 |
| （一） 电子商务的概念与特点 | 第16-17页 |
| （二） 我国电子商务的发展现状 | 第17-18页 |
| 二、 电子商务环境下实体店的现状 | 第18-20页 |
| （一） 实体店的概念与特点 | 第18-19页 |
| （二） 电子商务环境下实体店的困境 | 第19-20页 |
| 三、 实体店电商化的必要性与模式 | 第20-24页 |
| （一） 实体店电商化的必要性 | 第20-22页 |
| （二） 实体店电商化的趋势 | 第22页 |
| （三） 实体店电商化的模式 | 第22-24页 |
| 第二章 实体店电商化品牌传播的现状和变迁 | 第24-30页 |
| 一、 相关概念概述 | 第24-25页 |
| （一） 品牌的概念 | 第24页 |
| （二） 品牌传播的概念 | 第24-25页 |
| 二、 实体店电商化品牌传播的现状 | 第25-27页 |
| （一） 实体店电商化品牌传播的优势 | 第26-27页 |
| （二） 实体店电商化品牌传播的劣势 | 第27页 |
| 三、 实体店电商化品牌传播环境的变迁 | 第27-30页 |
| （一） 品牌传播受众的变迁 | 第27-28页 |
| （二） 品牌传播路径的变迁 | 第28-30页 |
| 第三章 实体店电商化品牌传播实践分析 | 第30-40页 |
| 一、 苏宁电商化之路 | 第30-33页 |
| （一） 苏宁的概况 | 第30页 |
| （二） 苏宁电商化进程 | 第30-33页 |
| 二、 苏宁电商化品牌传播手段 | 第33-40页 |
| （一） 广告传播策略 | 第33-35页 |
| （二） 公关活动策略 | 第35-37页 |
| （三） 创新传播手段 | 第37-40页 |
| 第四章 实体店电商化品牌传播策略 | 第40-46页 |
| 一、 “客户体验价值第一”原则 | 第40-42页 |
| （一） 购物乐趣维持 | 第40-41页 |
| （二） 多渠道一致性体验 | 第41-42页 |
| 二、 社会化传播渠道利用 | 第42-43页 |
| （一） 消费者个性化营销 | 第42-43页 |
| （二） 快捷互动交流方式利用 | 第43页 |
| 三、 真诚维护客户关系原则 | 第43-46页 |
| （一） 积极倾听消费者心声 | 第43-44页 |
| （二） 发展消费者为合创者 | 第44-46页 |
| 总结 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附件 | 第51页 |
