| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 文献综述 | 第10-12页 |
| 一、互联网金融综述 | 第10-11页 |
| 二、商业银行经营转型综述 | 第11-12页 |
| 第三节 研究内容、方法及技术路线 | 第12-15页 |
| 一、研究内容 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13页 |
| 三、研究技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 基础理论 | 第15-24页 |
| 第一节 互联网金融概念及特征 | 第15-17页 |
| 一、互联网金融的基本概念 | 第15-16页 |
| 二、互联网金融的特征 | 第16-17页 |
| 第二节 互联网金融的发展历程与现状 | 第17-24页 |
| 一、互联网金融的发展 | 第17-18页 |
| 二、商业银行经营转型相关理论基础 | 第18-24页 |
| 第三章 互联网金融对传统商业银行经营的影响 | 第24-33页 |
| 第一节 互联网金融业务模块简介 | 第24-27页 |
| 一、第三方支付 | 第24页 |
| 二、P2P网络贷款平台 | 第24-25页 |
| 三、大数据金融 | 第25页 |
| 四、众筹 | 第25-26页 |
| 五、信息化金融机构 | 第26页 |
| 六、互联网金融门户 | 第26-27页 |
| 第二节 互联网金融对商业银行传统业务的影响 | 第27-30页 |
| 一、互联网金融对负债业务的影响 | 第27页 |
| 二、互联网金融对资产业务的影响 | 第27-28页 |
| 三、互联网金融对中间业务的影响 | 第28-30页 |
| 第三节 互联网金融背景下国内外商业银行经营转型趋势 | 第30-33页 |
| 一、探索业务界面、功能、内容、身份认证等要素定制化 | 第30页 |
| 二、借助第三方或自建平台延伸服务渠道 | 第30页 |
| 三、加速创新“移动金融” | 第30-31页 |
| 四、角逐“社交金融” | 第31页 |
| 五、转型智慧银行 | 第31页 |
| 六、重视跨渠道集成 | 第31-33页 |
| 第四章 互联网金融背景下农行LC分行经营存在问题及转型思路 | 第33-53页 |
| 第一节 农行LC分行经营现状 | 第33-34页 |
| 一、农行LC分行简介 | 第33-34页 |
| 二、农行LC分行经营现状 | 第34页 |
| 第二节 互联网金融背景下农行LC分行经营存在的问题分析 | 第34-40页 |
| 一、LC分行负债业务存在问题分析 | 第35-36页 |
| 二、LC分行资产业务存在问题分析 | 第36-38页 |
| 三、LC分行中间业务存在问题分析 | 第38-39页 |
| 四、其他层面问题 | 第39-40页 |
| 第三节 互联网金融背景下农行LC分行经营转型原则与方向 | 第40-44页 |
| 一、互联网金融背景下农行LC分行经营转型的原则 | 第40-42页 |
| 二、互联网金融背景下农行LC分行经营转型的方向 | 第42-44页 |
| 第四节 互联网金融背景下农行LC分行经营转型的总体思路与重点 | 第44-53页 |
| 一、LC分行经营转型目标 | 第44页 |
| 二、LC分行经营转型的总体思路 | 第44-47页 |
| 三、LC分行经营转型的重点 | 第47-53页 |
| 第五章 互联网金融背景下的农行LC分行经营转型策略 | 第53-61页 |
| 第一节 渠道策略 | 第53-56页 |
| 一、优化提升服务功能,深化网点经营转型 | 第53-54页 |
| 二、加强网络渠道建设 | 第54-55页 |
| 三、加快平台模式创新,推进跨平台合作 | 第55-56页 |
| 第二节 客户策略 | 第56-57页 |
| 一、创新客户关系管理和营销模式 | 第56页 |
| 二、强化客户维护体系建设 | 第56-57页 |
| 三、重视客户体验,优化银行业务流程 | 第57页 |
| 第三节 流程策略 | 第57-59页 |
| 一、建立网点及实体店模式 | 第57-58页 |
| 二、实现传统业务办理网络化 | 第58页 |
| 三、推进信贷业务申请流程优化 | 第58页 |
| 四、完善大堂及厅外营销系统 | 第58-59页 |
| 第四节 人才策略 | 第59-61页 |
| 一、注重复合型人才的培养 | 第59-60页 |
| 二、重视人才管理,避免人才流失 | 第60-61页 |
| 第六章 结论与展望 | 第61-64页 |
| 第一节 研究结论 | 第61-62页 |
| 第二节 研究创新点 | 第62页 |
| 第三节 不足之处与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
