| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9页 |
| 1 引言 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 关于市场细分的研究 | 第11页 |
| 1.2.2 关于市场定位的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 商业银行个人客户的研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的结构与主要内容 | 第14-15页 |
| 2 商业银行人民币理财产品市场细分与市场定位概述及其理论基础 | 第15-21页 |
| 2.1 个人理财产品概述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 个人理财产品的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 市场细分 | 第15-18页 |
| 2.1.2.1 市场细分的含义 | 第15页 |
| 2.1.2.2 市场细分的意义 | 第15-17页 |
| 2.1.2.3 市场细分的原则 | 第17页 |
| 2.1.2.4 市场细分的步骤 | 第17-18页 |
| 2.1.3 市场定位 | 第18-19页 |
| 2.2 关于商业银行理财产品市场细分和市场定位的理论基础 | 第19-21页 |
| 2.2.1 生命周期理论 | 第19页 |
| 2.2.2 市场营销理论 | 第19-21页 |
| 3 商业银行理财产品发展现状 | 第21-27页 |
| 3.1 国外商业银行理财发展情况 | 第21页 |
| 3.2 我国商业银行个人理财发展情况 | 第21-22页 |
| 3.3 我国商业银行理财产品存在问题分析 | 第22-27页 |
| 3.3.1 国内商业银行理财产品同质性过强 | 第22-23页 |
| 3.3.2 客户分层不够精细 | 第23-24页 |
| 3.3.3 理财产品定位不明确 | 第24-25页 |
| 3.3.4 客户经理队伍建设不健全 | 第25页 |
| 3.3.5 缺少系统支持 | 第25-27页 |
| 4 商业银行理财市场细分实证分析 | 第27-44页 |
| 4.1 研究对象 | 第27页 |
| 4.2 资料的收集 | 第27页 |
| 4.3 描述性分析 | 第27-32页 |
| 4.4 统计分析 | 第32-44页 |
| 4.4.1 单因素分析 | 第32-36页 |
| 4.4.2 多因素分析 | 第36-37页 |
| 4.4.3 因子分析 | 第37-42页 |
| 4.4.4 聚类分析 | 第42-44页 |
| 5 工商银行理财的市场定位分析 | 第44-49页 |
| 5.1 工商银行理财产品市场的SWOT分析 | 第44-46页 |
| 5.1.1 工商银行理财产品现状 | 第44页 |
| 5.1.2 工商银行理财产品市场的SWOT分析 | 第44-46页 |
| 5.2 工商银行人民币理财产品市场定位的建议 | 第46-48页 |
| 5.2.1 打造专属理财产品线 | 第46-47页 |
| 5.2.2 树立中高端客户服务品牌形象 | 第47页 |
| 5.2.3 优化渠道建设 | 第47页 |
| 5.2.4 提升客户经理队伍素质 | 第47-48页 |
| 5.2.5 加强系统建设 | 第48页 |
| 5.3 结论及有待进一步研究的问题 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第53页 |