| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、绪论 | 第6-8页 |
| (一) 研究背景 | 第6页 |
| (二) 研究意义 | 第6-7页 |
| (三) 研究内容与方法 | 第7-8页 |
| 二、绩效管理理论与方法概述 | 第8-11页 |
| (一) 绩效管理的概念与主要方法 | 第8-9页 |
| (二) 商业银行绩效管理主要实践模式 | 第9-11页 |
| 三、招商银行兰州分行绩效管理现状评价 | 第11-19页 |
| (一) 招商银行兰州分行绩效管理体系现状 | 第11-14页 |
| (二) 招商银行兰州分行绩效管理体系存在的问题 | 第14-16页 |
| (三) 招商银行兰州分行绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第16-19页 |
| 四、招商银行兰州分行绩效管理体系改进方案设计 | 第19-45页 |
| (一) 绩效管理体系改进设计的目标和原则 | 第19-20页 |
| (二) 绩效计划的管理改进 | 第20-23页 |
| (三) 绩效控制的管理改进 | 第23-26页 |
| (四) 绩效考核指标体系的改进 | 第26-35页 |
| (五) 绩效考核方法的改进 | 第35-39页 |
| (六) 绩效考核结果应用的改进 | 第39-43页 |
| (七) 新旧绩效管理方案的主要差异与比较 | 第43-45页 |
| 五、招商银行兰州分行绩效管理优化方案的实施 | 第45-50页 |
| (一) 绩效管理相关配套制度体系的跟进 | 第45-47页 |
| (二) 提高新方案实施的认识统一性 | 第47页 |
| (三) 明确新方案实施的步骤 | 第47-48页 |
| (四) 建立新方案实施后的跟踪与评价机制 | 第48-49页 |
| (五) 建立新方案顺利实施的主要具体措施 | 第49-50页 |
| 六、结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简历 | 第54页 |