| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1.绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·知识型员工的核心作用日益凸现 | 第11页 |
| ·如何管理知识型员工已成为人力资源管理的新课题 | 第11-12页 |
| ·人本管理思想的影响和企业与员工关系研究的变化 | 第12-13页 |
| ·研究目的及研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·本文的研究方法与研究框架 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究框架 | 第15-17页 |
| 2.文献综述 | 第17-38页 |
| ·知识型员工概述 | 第17-19页 |
| ·知识型员工的定义 | 第17-18页 |
| ·知识型员工的特点 | 第18-19页 |
| ·组织支持感研究综述 | 第19-29页 |
| ·组织支持感的概念 | 第19-20页 |
| ·组织支持感的理论基础 | 第20-22页 |
| ·组织支持感的前因变量和结果变量 | 第22-27页 |
| ·组织支持感的维度与测量 | 第27-29页 |
| ·工作绩效研究综述 | 第29-34页 |
| ·工作绩效的内涵 | 第29-31页 |
| ·工作绩效的结构模型 | 第31-33页 |
| ·工作绩效的实证测量工具 | 第33-34页 |
| ·组织支持感与工作绩效的关系研究综述 | 第34-36页 |
| ·国外学者对两者关系的研究综述 | 第34-35页 |
| ·国内学者对两者关系的研究综述 | 第35-36页 |
| ·以往研究总结 | 第36-38页 |
| 3.研究设计与方法 | 第38-47页 |
| ·研究构思模型 | 第38-39页 |
| ·研究假设 | 第39-40页 |
| ·研究工具 | 第40-42页 |
| ·研究变量的可操作性定义 | 第40-41页 |
| ·问卷的设计 | 第41-42页 |
| ·研究样本 | 第42-45页 |
| ·样本数据收集 | 第42-43页 |
| ·样本特性分析 | 第43-45页 |
| ·数据分析方法 | 第45-47页 |
| 4.数据分析及研究结果 | 第47-65页 |
| ·各量表的信度和效度分析 | 第47-51页 |
| ·组织支持感量表的信度和效度分析 | 第48-50页 |
| ·工作绩效量表的信度和效度分析 | 第50-51页 |
| ·研究变量的描述性统计分析 | 第51-53页 |
| ·组织支持感的基本情况分析 | 第52-53页 |
| ·工作绩效的基本情况分析 | 第53页 |
| ·人口统计变量在各研究变量上的差异分析 | 第53-59页 |
| ·工作性质对各研究变量的影响分析 | 第54-55页 |
| ·性别对各研究变量的影响分析 | 第55-56页 |
| ·年龄对各研究变量的影响分析 | 第56-57页 |
| ·学历对各研究变量的影响分析 | 第57-58页 |
| ·本公司工龄对各研究变量的影响分析 | 第58-59页 |
| ·组织支持感与工作绩效的关系分析 | 第59-63页 |
| ·组织支持感与工作绩效的相关分析 | 第59-60页 |
| ·组织支持感与工作绩效的回归分析 | 第60-63页 |
| ·组织支持感的高低对工作绩效的影响差异分析 | 第63页 |
| ·实证分析小结 | 第63-65页 |
| 5.结果讨论与建议 | 第65-74页 |
| ·研究结果讨论 | 第65-68页 |
| ·IT业知识型员工的组织支持感现状分析 | 第65-66页 |
| ·IT业知识型员工的工作绩效现状分析 | 第66页 |
| ·IT业知识型员工的组织支持感与工作绩效的关系讨论 | 第66-68页 |
| ·对IT业知识型员工的人力资源管理启示和建议 | 第68-72页 |
| ·研究的不足及后续研究的建议 | 第72-74页 |
| ·研究的不足 | 第72页 |
| ·后续研究的建议 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 附录一:图表目录 | 第79-80页 |
| 附录二:调研问卷 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83-85页 |