| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 项目研究的意义 | 第13-15页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第15-18页 |
| 1.3.1 国外绩效考核研究概况 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内绩效考核研究概述 | 第16-18页 |
| 1.4 研究思路与论文结构 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究方法与思路 | 第18-19页 |
| 1.4.2 论文结构与研究内容 | 第19-20页 |
| 1.5 论文的主要创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 绩效考核理论基础和常用考核方法 | 第21-32页 |
| 2.1 绩效、绩效管理和绩效考核 | 第21-24页 |
| 2.1.1 绩效与绩效管理的基本概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 绩效管理的基本流程 | 第22-23页 |
| 2.1.3 绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用 | 第23-24页 |
| 2.2 绩效考核的常用方法 | 第24-30页 |
| 2.2.1 非系统性的考核方法 | 第25-27页 |
| 2.2.2 系统的绩效考核方法与理论 | 第27-30页 |
| 2.3 市政工程项目管理团队的绩效考核方法的适用性分析 | 第30-32页 |
| 第3章 市政工程施工项目管理团队绩效考核过程 | 第32-43页 |
| 3.1 市政工程施工项目管理团队绩效考核的主要内容和作用 | 第32-33页 |
| 3.2 考核主体与考核方式 | 第33-34页 |
| 3.2.1 明确考核主体和考核对象 | 第33页 |
| 3.2.2 考核方式 | 第33-34页 |
| 3.3 明确责任,确定绩效目标 | 第34页 |
| 3.3.1 采用责任矩阵明确项目团队各成员应承担的责任 | 第34页 |
| 3.3.2 设置绩效目标时应注意的问题 | 第34页 |
| 3.4 合理设定关键考核指标(KPI) | 第34-37页 |
| 3.4.1 利用工作分解结构(WBS)定义项目范围和目标任务 | 第34-35页 |
| 3.4.2 关键考核指标的设定及应遵循的原则 | 第35-36页 |
| 3.4.3 市政工程施工项目常用的关键考核指标 | 第36-37页 |
| 3.4.4 结合市政工程施工项目网络计划图确定关键考核指标 | 第37页 |
| 3.5 考核指标的量化 | 第37-39页 |
| 3.5.1 最低目标、考核目标和最高目标的设立 | 第37-38页 |
| 3.5.2 量化指标的方法 | 第38-39页 |
| 3.6 绩效考核的实施与管理 | 第39-43页 |
| 3.6.1 考核前的充分沟通 | 第39-40页 |
| 3.6.2 明确考核周期 | 第40-41页 |
| 3.6.3 借鉴PDCA循环思想加强绩效考核的过程管理 | 第41-43页 |
| 第4章 某市政工程项目经理部绩效考核应用 | 第43-64页 |
| 4.1 项目概况 | 第43-48页 |
| 4.1.1 项目简介 | 第43-45页 |
| 4.1.2 项目人员情况 | 第45页 |
| 4.1.3 项目经理部概况 | 第45-46页 |
| 4.1.4 总公司对项目经理部的绩效考核内容和基本要求 | 第46-48页 |
| 4.2 项目部绩效考核办法的制定 | 第48-55页 |
| 4.2.1 成立项目部绩效考核小组 | 第48-49页 |
| 4.2.2 确定绩效考核目标和原则 | 第49页 |
| 4.2.3 明确考核对象及考核方式 | 第49-50页 |
| 4.2.4 确定考核周期 | 第50页 |
| 4.2.5 采用责任矩阵明确岗位责任 | 第50页 |
| 4.2.6 制定考核指标 | 第50-52页 |
| 4.2.7 划分指标权重 | 第52-53页 |
| 4.2.8 确定考核结果的评估方式及建立反馈机制 | 第53-55页 |
| 4.3 项目部绩效考核的实施阶段 | 第55-57页 |
| 4.3.1 绩效考核前的沟通 | 第55-56页 |
| 4.3.2 考核过程中的指导与监控 | 第56页 |
| 4.3.3 考核结束后的交流与反馈 | 第56-57页 |
| 4.3.4 具体实施条例 | 第57页 |
| 4.4 项目部绩效考核的效果 | 第57-58页 |
| 4.5 考核实施过程中出现的问题及对策 | 第58-60页 |
| 4.5.1 考核过程有失公平 | 第58-59页 |
| 4.5.2 员工对考核有异议 | 第59页 |
| 4.5.3 考核适度不一致 | 第59-60页 |
| 4.5.4 考核标准不同 | 第60页 |
| 4.6 做好绩效考核工作应注意的几个问题 | 第60-64页 |
| 4.6.1 领导必须高度重视并亲自抓好落实 | 第61页 |
| 4.6.2 必须建立申诉和反馈渠道 | 第61-62页 |
| 4.6.3 必须注重绩效考核结果的运用与兑现 | 第62页 |
| 4.6.4 相关的配套制度必须完善 | 第62页 |
| 4.6.5 要营造良好的团队组织文化 | 第62-64页 |
| 第5章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 5.1 本文主要结论 | 第64-65页 |
| 5.2 还需进一步深入研究的几个方面 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
