A银行邯郸支行零售业务营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 本文研究的内容 | 第10页 |
| 1.3 本文研究方法与技术路线 | 第10-12页 |
| 1.3.1 本文的研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 本文的技术路线 | 第11-12页 |
| 第2章 商业银行零售业务和营销理论概述 | 第12-17页 |
| 2.1 商业银行零售业务概述 | 第12-14页 |
| 2.1.1 商业银行零售业务的概念和种类 | 第12-13页 |
| 2.1.2 商业银行零售业务的特点 | 第13页 |
| 2.1.3 商业银行零售业务发展趋势 | 第13-14页 |
| 2.2 营销理论概述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 4Ps营销策略组合 | 第14页 |
| 2.2.2 五力模型 | 第14-15页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第15-17页 |
| 第3章 A银行邯郸支行零售业务营销环境分析 | 第17-36页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第17-20页 |
| 3.1.1 邯郸市经济环境 | 第17-18页 |
| 3.1.2 邯郸市社会环境 | 第18-19页 |
| 3.1.3 行业比较分析 | 第19-20页 |
| 3.2 内部环境分析 | 第20-22页 |
| 3.2.1 经营现状 | 第21页 |
| 3.2.2 核心竞争力 | 第21-22页 |
| 3.3 零售业务营销存在的问题 | 第22-27页 |
| 3.3.1 缺乏一个高效、专业的营销团队 | 第22-23页 |
| 3.3.2 客户管理水平低 | 第23页 |
| 3.3.3 创新能力不足 | 第23-24页 |
| 3.3.4 营销意识弱 | 第24页 |
| 3.3.5 零售业务面临严重的同质化 | 第24页 |
| 3.3.6 营销手段单一 | 第24-25页 |
| 3.3.7 营销渠道不完善 | 第25-26页 |
| 3.3.8 缺乏差异化服务 | 第26页 |
| 3.3.9 风险控制能力有待提高 | 第26-27页 |
| 3.4 A银行邯郸分行零售业务五力分析 | 第27-30页 |
| 3.4.1 客户的议价能力 | 第27页 |
| 3.4.2 供应方的议价能力 | 第27-28页 |
| 3.4.3 潜在进入者 | 第28页 |
| 3.4.4 替代品的威胁 | 第28-29页 |
| 3.4.5 商业银行间的竞争 | 第29-30页 |
| 3.5 SWOT分析 | 第30-36页 |
| 3.5.1 优势分析 | 第30-31页 |
| 3.5.2 劣势分析 | 第31-33页 |
| 3.5.3 机会分析 | 第33-34页 |
| 3.5.4 威胁分析 | 第34-36页 |
| 第4章 A银行邯郸支行零售业务营销组合策略 | 第36-51页 |
| 4.1 产品策略 | 第36-40页 |
| 4.1.1 加强产品创新 | 第36-37页 |
| 4.1.2 加强品牌产品营销 | 第37-38页 |
| 4.1.3 加大电子银行产品推广力度 | 第38-40页 |
| 4.2 价格策略 | 第40-43页 |
| 4.2.1 折扣定价策略 | 第40-42页 |
| 4.2.2 关系定价策略 | 第42-43页 |
| 4.3 渠道策略 | 第43-49页 |
| 4.3.1 对邯郸地区落后网点进行优化升级 | 第43-44页 |
| 4.3.2 营销渠道客户细分策略 | 第44-46页 |
| 4.3.3 营销渠道软转型升级 | 第46-48页 |
| 4.3.4 加强电子渠道建设 | 第48-49页 |
| 4.4 促销策略 | 第49-51页 |
| 4.4.1 促销促进 | 第49-50页 |
| 4.4.2 人员促销 | 第50页 |
| 4.4.3 广告促销 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
