| Acknowledgements | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| Contents | 第5-7页 |
| Introduction | 第7-10页 |
| 1． Introduction | 第7-9页 |
| 2． Overview of the thesis | 第9-10页 |
| Chapter One Theoretical Background | 第10-30页 |
| 1．1 Culture and communication | 第10-17页 |
| 1．1．1 Culture | 第10-11页 |
| 1．1．2 Communication | 第11-12页 |
| 1．1．3 The relationship between culture, language and communication | 第12-13页 |
| 1．1．4 Intercultural communication competence (ICC) | 第13-15页 |
| 1．1．5 Individualistic culture and collectivistic culture | 第15-17页 |
| 1．2 Pragmatic approaches | 第17-25页 |
| 1．2．1 Speech Act Theory | 第17-18页 |
| 1．2．2 The Cooperative Principle | 第18-19页 |
| 1．2．3 Politeness theory | 第19-25页 |
| 1．2．3．1 Leech's approach | 第19-21页 |
| 1．2．3．2 Brown & Levinson and others' approaches | 第21-22页 |
| 1．2．3．3 Kim's approach | 第22-23页 |
| 1．2．3．4 Spencer-Oatey and Jiang's approach | 第23-25页 |
| 1．3 Pragmatic failure | 第25-30页 |
| 1．3．1 What is pragmatic failure | 第25-27页 |
| 1．3．2 An overview of Chinese scholars' study on pragmatic failure | 第27-30页 |
| Chapter Two Pragmatic Failure in Different Speech Acts | 第30-48页 |
| 2．1 Addressing | 第30-31页 |
| 2．2 Greeting | 第31-35页 |
| 2．3 Compliment | 第35-38页 |
| 2．4 Farewell | 第38-39页 |
| 2．5 Refusal | 第39-40页 |
| 2．6 Apology | 第40-42页 |
| 2．7 Request | 第42-44页 |
| 2．8 In other speech acts | 第44-48页 |
| Chapter Three Analysis and Pedagogic Implications | 第48-57页 |
| 3．1 Analysis | 第48-52页 |
| 3．1．1 Differences between individualism and collectivism | 第48-50页 |
| 3．1．1．1 Characteristics of collectivism | 第48-49页 |
| 3．1．1．2 Characteristics of individualism | 第49-50页 |
| 3．1．2 Analyzing pragmatic failure in intercultural communication in relation to individualism and collectivism | 第50-52页 |
| 3．2 Pedagogic implications | 第52-57页 |
| 3．2．1 The implications for teaching | 第52-54页 |
| 3．2．2 The implications for learning | 第54-57页 |
| Conclusion | 第57-58页 |
| References | 第58-62页 |
