| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 国内外研究现状评述 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5 本文创新点 | 第19页 |
| 1.6 本章小结 | 第19-21页 |
| 2 相关理论和方法介绍 | 第21-29页 |
| 2.1 知识 | 第21-23页 |
| 2.1.1 知识的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 知识的分类 | 第21-23页 |
| 2.2 知识共享 | 第23-26页 |
| 2.2.1 知识共享的定义 | 第23页 |
| 2.2.2 知识共享的影响因素 | 第23-24页 |
| 2.2.3 知识共享的过程 | 第24-26页 |
| 2.3 绩效评价方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 相关评价方法 | 第27页 |
| 2.3.2 本文评价方法 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 3 我国汽车企业整车销售环节的知识共享 | 第29-43页 |
| 3.1 我国汽车企业整车销售环节 | 第29-31页 |
| 3.1.1 我国汽车企业整车销售环节流程 | 第29-30页 |
| 3.1.2 我国汽车企业整车销售环节流程业务 | 第30-31页 |
| 3.2 我国汽车企业整车销售环节的知识共享 | 第31-40页 |
| 3.2.1 我国汽车企业整车销售环节的知识分类 | 第31-34页 |
| 3.2.2 我国汽车企业整车销售环节知识共享过程 | 第34-37页 |
| 3.2.3 我国汽车企业整车销售环节知识共享影响因素 | 第37-40页 |
| 3.3 我国汽车企业整车销售环节知识共享实现措施 | 第40-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 4 我国汽车企业整车销售环节知识共享绩效评价 | 第43-51页 |
| 4.1 我国汽车企业整车销售环节知识共享评价指标体系构建 | 第43-46页 |
| 4.1.1 指标体系构建原则 | 第43页 |
| 4.1.2 评价指标体系设计与分析 | 第43-46页 |
| 4.2 我国汽车企业整车销售环节知识共享绩效评价方法 | 第46-50页 |
| 4.2.1 评价方法选择 | 第46页 |
| 4.2.2 构建层次分析法模型 | 第46-49页 |
| 4.2.3 建立模糊综合评价模型 | 第49-50页 |
| 4.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 5 案例分析 | 第51-62页 |
| 5.1 企业简介 | 第51-52页 |
| 5.2 JH汽车整车销售环节知识共享绩效评价 | 第52-58页 |
| 5.2.1 确定指标权重 | 第52-55页 |
| 5.2.2 模糊综合评价 | 第55-58页 |
| 5.3 JH汽车整车销售环节知识共享的改进措施 | 第58-61页 |
| 5.3.1 加强信息技术建设 | 第58-59页 |
| 5.3.2 加强企业管理制度 | 第59-60页 |
| 5.3.3 增强知识共享氛围 | 第60-61页 |
| 5.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 6 总结与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 本文总结 | 第62页 |
| 6.2 研究展望 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录1 | 第68-71页 |
| 附录2 | 第71-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及研究成果 | 第73页 |
