| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·直销业在中国的发展 | 第8-9页 |
| ·胜任特征的研究 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-12页 |
| ·研究的理论意义 | 第10页 |
| ·研究的现实意义 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-25页 |
| ·胜任特征研究综述 | 第12-22页 |
| ·胜任特征研究溯源 | 第12-13页 |
| ·胜任特征的概念 | 第13-17页 |
| ·胜任特征模型的建构方法 | 第17-18页 |
| ·国内外胜任特征研究综述 | 第18-22页 |
| ·直销研究综述 | 第22-25页 |
| ·直销的定义 | 第22页 |
| ·对直销的研究 | 第22-25页 |
| 第3章 研究内容与研究设计 | 第25-28页 |
| ·研究内容 | 第25页 |
| ·研究目的 | 第25页 |
| ·研究假设 | 第25页 |
| ·研究设计 | 第25-28页 |
| ·被试的界定与选择 | 第25-26页 |
| ·研究方法 | 第26页 |
| ·研究工具 | 第26页 |
| ·研究步骤 | 第26-28页 |
| 第4章 研究过程、研究结果及讨论 | 第28-51页 |
| ·玫琳凯美容顾问工作分析及胜任特征要素收集 | 第28-30页 |
| ·工作分析 | 第28页 |
| ·玫琳凯美容顾问岗位工作内容分析 | 第28-29页 |
| ·玫琳凯美容顾问岗位绩效标准分析 | 第29页 |
| ·玫琳凯美容顾问胜任特征要素收集 | 第29-30页 |
| ·预测问卷的编制与修订 | 第30-39页 |
| ·编制预测问卷 | 第30页 |
| ·预测问卷的对象 | 第30-32页 |
| ·预试结果的探索性因素分析 | 第32-37页 |
| ·修正后问卷的信、效度检验 | 第37-39页 |
| ·预试问卷的修订结果 | 第39页 |
| ·正式调查测试 | 第39-41页 |
| ·研究的对象 | 第39-40页 |
| ·研究工具 | 第40-41页 |
| ·人口变量对玫琳凯美容顾问胜任特征评价的影响 | 第41-46页 |
| ·年龄差异 | 第41-42页 |
| ·文化程度差异 | 第42-43页 |
| ·专业背景差异 | 第43页 |
| ·入职时间差异 | 第43-45页 |
| ·入职之前工作年限差异 | 第45-46页 |
| ·专兼职差异 | 第46页 |
| ·不同绩效的美容顾问在各胜任特征维度上的差异 | 第46-51页 |
| ·职位差异 | 第46-48页 |
| ·销售额的差异 | 第48-51页 |
| 第5章 结论与展望 | 第51-53页 |
| ·研究结论 | 第51页 |
| ·研究存在的不足与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录 | 第55-63页 |
| 附录一: 玫琳凯美容顾问胜任特征研究问卷(预测) | 第55-59页 |
| 附录二: 玫琳凯美容顾问胜任特征研究问卷(正式施测) | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |